Rececionista De Parque

Grupo Mcoutinho; Portugal; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

GRUPO MCOUTINHO, através da unidade Green Motion em Lisboa, procura reforçar a equipa com funções de receção operacional. O papel envolve receber e entregar viaturas, promover serviços adicionais e responder a solicitações e incidentes com foco em resolução rápida.

Procura-se experiência no turismo/retalho ou rent-a-car, boa capacidade de trabalho em equipa, organização e inglês a nível intermédio/avançado. Horários rotativos e fins de semana são necessários; carta de condução é eliminatória.

Qualifications

• Formação ao nível do 12º ano.
• Experiência em Turismo, Hotelaria, Retalho ou Rent-a-car (preferencial).
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal.
• Foco no cliente e orientação para resultados.
• Organização, planeamento e comunicação.
• Polivalência e resistência ao stress.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Nível intermédio/avançado de inglês.
• Disponibilidade para turnos rotativos e fins-de-semana.
• Carta de condução (fator eliminatório).
• Residência em Lisboa ou zonas limítrofes.

Responsabilités

• Gerir o processo de entrega e recebimento de viaturas, assegurando o cumprimento das regras e procedimentos administrativos e operacionais.
• Promover a venda de serviços adicionais (no OUT), que melhor atendam às necessidades do cliente (e que ainda não tenham sido previamente contratados).
• Apoiar na resposta a solicitações, reclamações e incidentes de forma eficaz visando a imediata resolução de problemas.
• Apoiar a gestão operacional do parque automóvel, monitorizando a disponibilidade e a conformidade das viaturas e acessórios através da realização regular de inventários.
• Apoiar nas tarefas em si delegadas pelo Supervisor de Logística.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Vendas

Trabalho em equipa

Organização

Comunicação

Inglês intermediário/avançado

Carta de condução

Informática básica

Formation

12º ano

Outils

Informática básica (Windows)

Description du poste

A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 70 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.500 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade.

Para reforço da equipa Operacional de Receção, na Green Motion, em Lisboa, terás como principais desafios:

• Gerir o processo de entrega e recebimento de viaturas, assegurando o cumprimento das regras e procedimentos administrativos e operacionais;
• Promover a venda de serviços adicionais (no OUT), que melhor atendam às necessidades do cliente (e que ainda não tenham sido previamente contratados);
• Apoiar na resposta a solicitações, reclamações e incidentes de forma eficaz visando a imediata resolução de problemas;
• Apoiar a gestão operacional do parque automóvel, monitorizando a disponibilidade e a conformidade das viaturas e acessórios através da realização regular de inventários;
• Apoiar nas tarefas em si delegadas pelo Supervisor de Logística;

Se o teu perfil combina com os nossos requisitos, participa:

• Formação ao nível do 12º ano;
• Experiência em Turismo, Hotelaria, Retalho ou Rent-a-car (preferencial);
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas (preferencial)
• Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal;
• Foco no cliente;
• Organização, planeamento e comunicação;
• Polivalência;
• Resiliência e capacidade de resistência ao stress;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Nível intermédio/avançado de inglês;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e aos fins-de-semana;
• Carta de condução (Fator Eliminatório);
• Com residência em Lisboa ou zonas limítrofes;

Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal:

• Integra um Grupo nacional de referência;
• Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão;
• Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação.