Operador De Call Center

Grupo Mcoutinho; Portugal; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Full time

Job summary

GRUPO MCOUTINHO procura reforçar a equipa de Call Center em Paredes. O(a) candidato(a) realizará contactos telefónicos para venda de serviços oficiais e consolidará relações comerciais, assegurando atendimento de excelência e recolha de feedback dos clientes.

É valorizada experiência no setor automóvel, domínio de ferramentas informáticas e um perfil dinâmico com boa comunicação, negociação e persuasão. Residência em Paredes ou zona limítrofe.

Qualifications

• Formação ao nível do 12º Ano.
• Experiência anterior no setor automóvel valorizada.
• Domínio das ferramentas informáticas na ótica do utilizador.

Responsibilities

• Realização de contactos telefónicos para venda de serviços oficiais.
• Consolidar as relações comerciais na prospeção e atendimento ao cliente.
• Realização de inquéritos de satisfação do cliente.
• Outras tarefas inerentes à função.

Skills

Comunicação

Negociação

Persuasão

Resiliência

Gestão de stress

Iniciativa

Proatividade

Foco em objetivos

Office software

Education

12º Ano

Tools

Office software

Job description

A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 70 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade.

Para reforço da equipa do Call Center, em Paredes, terás como principais desafios:

• - Realização de contactos telefónicos para venda de serviços oficiais;
• - Consolidar as relações comerciais, no que concerne à prospeção e atendimento ao cliente;
• - Realização de inquéritos de satisfação do cliente;
• - Outras tarefas inerentes à função.

Se o teu perfil combina com os nossos requisitos, participa:

• - Formação ao nível do 12º Ano;
• - Experiência anterior no setor automóvel (valorizada);
• - Domínio das ferramentas informáticas na ótica do utilizador;
• - Dinamismo, iniciativa e proatividade;
• - Foco na concretização de objetivos;
• - Elevada capacidade de comunicação, negociação e persuasão;
• - Capacidade de resiliência e gestão de stress;
• - Com residência em Paredes ou zonas limítrofes.

Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal:

• - Integra um Grupo nacional de referência;
• - Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão;
• - Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação.