Rececionista De Oficina

Carclasse; Almada; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Cartão de refeição

Plano de Saúde

Descontos em produtos e serviços

Formação certificada pelas marcas

Job summary

A CARCLASSE, um dos maiores grupos automóveis em Portugal, procura reforçar a sua unidade de Lisboa com um profissional de atendimento ao cliente na oficina. O(a) candidato(a) ideal possui experiência no setor automóvel, excelente comunicação e foco no detalhe.

Oferecemos formação contínua certificada, Cartão de refeição, Plano de Saúde e descontos em produtos e serviços do grupo. Candidate-se e faça parte de uma equipa dedicada à excelência e satisfação do cliente.

Qualifications

• Escolaridade mínima de 12.º ano.
• Experiência em atendimento no setor automóvel (preferencial).
• Boa comunicação e explicação de informação técnica.
• Organização, responsabilidade e detalhe.
• Conhecimento de ferramentas informáticas e software de gestão.
• Gosto pelo contacto com o cliente.
• Atitude positiva, calma e profissional em horários de maior fluxo.
• Integração numa equipa orientada para a excelência.
• Formação contínua certificada pelas marcas.

Responsibilities

• Receber clientes, oferecer acolhimento profissional e acompanhar o processo de oficina.
• Registar pedidos, abrir ordens de reparação e validar informações técnicas.
• Assegurar a articulação entre cliente, oficina e armazém.
• Gerir prazos, informar clientes sobre o estado dos trabalhos e validar orçamentos.
• Garantir a entrega final da viatura com explicação do serviço executado.
• Controlar documentação, faturas e processos de garantia.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Gosto pelo contacto com o cliente

Education

12.º ano

Tools

Gestão de software

Job description

Somos a CARCLASSE, um dos maiores grupos automóveis em Portugal, com mais de 30 anos de história.

Somos movidos pela inovação, pela excelência e pela experiência de conduzir o futuro.

Mais do que líderes em vendas e referência no após-venda, criamos relações de confiança que fazem a diferença.

Procuramos um

para reforçar a nossa unidade de Lisboa.

Responsabilidades

• Receber clientes, garantir acolhimento profissional e acompanhar todo o processo de oficina;
• Registar pedidos,abrir ordens de reparação e validar informações técnicas;
• Assegurar aarticulação entre cliente, oficina e armazém;
• Gerir prazos, informar clientes sobre o estado dos trabalhos e validar orçamentos;
• Garantir a entrega final da viatura com explicação clara do serviço executado;
• Controlar documentação, faturas e processos de garantia;

Qualificações e Benefícios

• Escolaridade mínima ao nível do 12.O ano;
• Experiênciaem funções de atendimento no setor automóvel (preferencial);
• Facilidade em comunicar, ouvir e explicar informação técnica de forma simples;
• Boa capacidade deorganização, sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe;
• Facilidade com o uso de ferramentas informáticas e software de gestão;
• Gosto por contacto com o cliente;
• Atitude positiva,calma e profissional em momentos de maior fluxo na oficina;
• Integração numa equipa com foco na excelência e na satisfação do cliente;
• Formação contínuacertificada pelas marcas representadas;
• Cartão de refeição e equipamentos de trabalho adequados;
• Descontos em produtos e serviços do Grupo Carclasse;
• Plano de Saúde.

Só serão consideradas as candidaturas que cumpram o perfil pretendido.

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).