Rececionista de 2ª (M/F/N)

AP Hotels & Resorts; Ponte de Sor; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Job summary

A AP Hotels & Resorts, unidade hoteleira em Montargil, procura profissional para assegurar a qualidade de serviço exigida pelo grupo, cumprindo normas e procedimentos para a satisfação global dos clientes. Responsabilidades: atendimento ao cliente, serviço de receção, gestão de reservas, check-in e check-out, bem como lançamentos e recebimentos.

Requisitos: experiência comprovada na área, conhecimento do Host (preferencial), Inglês (outros idiomas são valorizados), boa comunicação, apresentação

Qualifications

• Experiência comprovada na área
• Conhecimento do Host (preferencial)
• Conhecimento de Inglês (valorizamos outros idiomas)
• Boa capacidade de comunicação
• Apresentação cuidada
• Dinâmico, responsável, idóneo e assíduo
• Atitude de orientação para o cliente
• Disponibilidade para horários rotativos e por turnos

Responsibilities

• Atendimento ao cliente
• Assegurar o serviço de receção
• Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check-in e check-out
• Efetuar lançamentos e recebimentos realizados

Skills

Atendimento

Receção

Reservas

Check-in/out

Host sistema

Idiomas

Comunicação

Rotativos

Tools

Host (sistema hoteleiro)

Job description

O grupo AP Hotels & Resorts procura profissional para a sua unidade hoteleira em Montargil

O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente;
• Assegurar o serviço de receção;
• Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check-in e check-out;
• Efetuar lançamentos e recebimentos realizados.

Requisitos:

• Experiência comprovada na área a que se candidata;
• Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Host (preferencial);
• Conhecimento de Inglês - valorizamos conhecimentos de outras línguas;
• Boa capacidade de comunicação;
• Apresentação cuidada;
• Dinâmico, responsável, idóneo e assíduo;
• Atitude de orientação para o cliente;
• Disponibilidade para horários rotativos e por turnos.

Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!