Platform Manager

Syone; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Lisboa procura um profissional para suporte técnico com foco em análise e resolução de problemas. É essencial ter experiência em ambientes Microsoft e estar familiarizado com boas práticas como ITIL e ISO20000. A função inclui automação de tarefas e suporte 24/7. O candidato ideal deve ser proativo na comunicação com equipas técnicas e na melhoria contínua dos processos internos.

Qualificações

• Forte componente de análise e resolução de problemas.
• Experiência em ambientes Microsoft.
• Familiaridade com padrões de boas práticas de TI.

Responsabilidades

• Participar no processo de automação de tarefas.
• Comunicação com as equipas técnicas.
• Análise e resolução de incidentes e vulnerabilidades.

Conhecimentos

Análise e resolução de problemas

Utilização e administração de ambientes Microsoft

Familiarização com ITIL, ISO20000

Administração de plataformas Microsoft

Criação e implementação de GPOS

Ferramentas

Sistemas Operativos Microsoft

Ambientes Unix/Linux

SCCM

Descrição da oferta de emprego

• Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas
• Comunicação com as equipas Técnicas
• Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços.
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
• Análise e resolução incidentes e problemas
• Análise e resolução de vulnerabilidades
• Suporte 24/7, com regime de prevenção
• Implementação, migração, administração e suporte de plataformas multi-tecnologia

Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios:

• Forte componente de análise e de resolução de problemas
• Utilização e administração de ambientes Microsoft
• Familiarizado com standards/ferramentas de boas práticas de TI como ITIL, ISO20000
• Sistemas Operativos Microsoft (Cliente e Servidor)
• Administração e gestão de plataformas Microsoft
• Criação, implementação e gestão de GPOS

Competências e Conhecimentos técnicos desejáveis:

• Utilização de ambientes Unix/Linux
• Gestão, Administração e operação de infraestruturas de SCCM (System Configuration Manager)