Operador De Contact Center

Psicotempos – Empresa de Trabalho Temporário, Lda; Portalegre; Sur place; EUR 9 500 - 11 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salário base 940€

Subsídio alimentação 10.20€/dia

Résumé du poste

A Psicotempos – Empresa de Trabalho Temporário, Lda procura Operador de Contact Center para atendimento a clientes internacionais. Cargo exige boa comunicação, organização e capaz de registar informações no CRM TECOPS.

Horário de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, 40 horas semanais. Salário base de 940€ e subsídio de alimentação de 10.20€ por dia, pagos mensalmente.

Qualifications

• Ensino secundário obrigatório ou preferencial.
• Experiência prévia em Contact Center ou atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar com CRMs (TECOPS ou similares).
• Sentido de organização, planeamento e autonomia.
• Boa comunicação oral e escrita em PT e inglês básico.

Responsabilités

• Receber chamadas de clientes internacionais (PT e inglês básico).
• Registar e tipificar chamadas no CRM TECOPS ou similar.
• Pesquisar e registar dados em Excel.
• Realizar despistes de chamadas técnicas e comerciais.
• Realizar chamadas outbound para recolha de informações.
• Receber e tratar emails, cartas e faxes de clientes.

Connaissances

Comunicação

Autonomia

Planeamento

Organização

Proatividade

Trabalho sob pressão

Inglês básico

Formation

Ensino Secundário

Outils

CRM TECOPS

Excel

Carta de condução B

Description du poste

Prestigiada empresa seleciona, por nosso intermédio, para CAMPO MAIOR:

OPERADOR DE CONTACT CENTER (M/F)

FUNÇÃO:

• - Receção e tratamento de chamadas de clientes internacionais (PT e Inglês básico);
• - Registo e tipificação das chamadas em plataforma CRM, TECOPS ou idênticas;
• - Pesquisa e registo em base de dados em Excel;
• - Realização de despistes de chamadas técnicas e comerciais;
• - Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes, comerciais e técnicos;
• - Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes.

PRETENDEMOS:

• - Ensino secundário (fator preferencial);
• - Experiência relevante em Assistente de Contact Center;
• - Carta de condução - Categoria B;
• - Capacidade de polivalência nas tarefas diárias, planeamento e organização;
• - Ótimo nível de comunicação oral e escrita;
• - Orientação para a qualidade de serviço;
• - Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade.
• - Pontualidade e assiduidade são fundamentais.

HORÁRIO: de 2ª a 6ª feira, das 09:00 às 18:00, com 1 hora de almoço (40 horas semanais).

OFERECE-SE:

• - Vencimento Base: 940€
• - Subsídio Alimentação: 10.20€/dia (em Cartão Refeição)

PSICOTEMPOS, ETT. – Alvará nº 434 de 30 de Maio de 2003