Business & Operations Manager (Porto)

Maleo Offices; Porto; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Integração estruturada

Plano de desenvolvimento

Autonomia e impacto

Apoio familiar

Job summary

A Maleo está em crescimento, com foco em escritórios premium, meeting & events e hospitalidade aplicada a ambientes corporativos. Procuramos um Business & Operations Manager para o Porto, que em articulação com Hospitality, coordene a atividade comercial e operacional dos centros na cidade.

Deverá liderar equipas, aumentar a ocupação, gerir clientes e orçamentos, e contribuir para a abertura de novos espaços, oferecendo uma experiência de hospitalidade de excelência aos clientes.

Qualifications

• Experiência mínima de 7 anos, com 3 em gestão de equipas.
• Experiência em vendas B2B e operações de hospitality (hotelaria, coworking, real estate).
• Gestão de orçamento e P&L.
• Foco em resultados, com habilidade de negociação.
• Fluência em Português e Inglês.
• Experiência em abertura de novos espaços no Porto.

Responsibilities

• Impulsionar crescimento comercial da região e definir plano com ocupação, receita e mix de serviços.
• Construir relações com clientes, brokers, consultores e parceiros.
• Gerir carteira de clientes desde a primeira visita até o fecho.
• Coordenar equipas de receção, F&B, eventos e facilities.
• Inspira e desenvolve a equipa local com cultura de serviço.
• Participar na abertura de novos centros e acompanhar orçamento.
• Monitorizar resultados e propor melhorias com a direção.

Skills

Gestão de equipas

Vendas B2B

Negociação

Foco em resultados

Liderança de equipes

Serviço ao cliente

Português & Inglês

Job description

A Maleo está a evoluir para uma realidade que vai muito além dos espaços de trabalho.

Com presença em Lisboa e Porto, e uma operação em crescimento, a Maleo desenvolve e gere um ecossistema que cruza real estate, development, serviços e experiência, trazendo o rigor e o cuidado da hotelaria de 5 estrelas para o contexto corporate. Tratamos de tudo o que não é core business dos nossos clientes, para que equipas de 2 a mais de 2000 pessoas se possam focar no que fazem melhor.

No segmento de offices, oferecemos uma rede de escritórios full-serviced em localizações premium, adaptados a diferentes dimensões e necessidades empresariais, complementados por uma oferta de meetings & events que permite a realização de reuniões, ativações e experiências com uma abordagem de hospitalidade.

Acreditamos que o serviço começa nas pessoas, que a atenção ao detalhe faz toda a diferença e que equipas bem cuidadas cuidam melhor de quem servem.

O desafio

O Porto é uma aposta estratégica da Maleo. Hoje operamos o LionesaFlex by Maleo e temos novos projetos em desenvolvimento na região, que vão alargar significativamente a nossa presença na cidade.

Para acompanhar este crescimento, procuramos um(a) Business & Operations Manager (Porto) que, em articulação com a equipa de Hospitality, coordene a atividade comercial e operacional dos nossos centros no Porto.

Terás a oportunidade de acompanhar de perto a expansão da Maleo na região, contribuir para a abertura de novos centros e ajudar a consolidar uma experiência de hospitalidade que faz a diferença no dia a dia de quem trabalha nos nossos espaços.

O que vais fazer

• Impulsionar o crescimento comercial da região, definindo e executando o plano comercial com objetivos de ocupação, receita e mix de serviços;
• Construir relações com potenciais clientes, brokers, consultores imobiliários e parceiros, contribuindo para que a Maleo seja, no Porto, a mesma referência que já é em Lisboa;
• Acompanhar cada cliente desde a primeira visita até ao fecho do contrato, apresentando as diferentes soluções de escritórios, salas de reunião, eventos e serviços ajustadas às suas necessidades;
• Gerir a carteira de clientes, promovendo a sua fidelização e identificando novas oportunidades de crescimento conjunto;
• Coordenar as equipas de receção, F&B, eventos e facilities dos centros do Porto, assegurando que cada cliente e visitante vive a experiência Maleo;
• Inspirar e desenvolver a equipa local, promovendo uma cultura de serviço, proximidade e responsabilidade;
• Participar no processo de abertura de novos centros, desde a preparação da operação até à sua estabilização;
• Acompanhar o orçamento e os resultados dos centros, partilhando indicadores e propondo melhorias em conjunto com a direção.

Procuramos alguém que

• Tenha, pelo menos, 7 anos de experiência profissional, dos quais 3 em funções de gestão de equipas;
• Tenha experiência em vendas B2B e em operações de hospitality, como hotelaria, serviced offices, coworking, facilities ou real estate comercial;
• Tenha experiência em gestão de orçamento e P&L;
• Seja orientado(a) para resultados, com capacidade de negociação e uma liderança próxima e exigente;
• Tenha um gosto genuíno por servir e por criar momentos que surpreendem, com atenção ao detalhe;
• Fale Português e Inglês fluentemente;
• Idealmente, tenha participado em projetos de abertura de novos espaços e conheça o mercado empresarial do Porto.

O que oferecemos

• Um papel de relevo num projeto em crescimento, com autonomia e impacto visível nos resultados;
• Participação ativa na abertura de novos centros e no reforço da presença da Maleo no Porto;
• Proximidade à direção e envolvimento nas decisões estratégicas da região;
• Pacote remuneratório competitivo, com componente variável extra associada a objetivos comerciais e operacionais;
• Seguro de saúde;
• Programa de apoio ao colaborador e à sua família;
• Plano de integração estruturado e plano de desenvolvimento individual;
• Integração numa equipa que vive a hospitalidade todos os dias, num ambiente de colaboração genuína e entreajuda constante.