Luxury Guest Relations & Villa Concierge

Herdade da Malhadinha Nova - Relais & Châteaux; Beja; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Residência em staff house

Ambiente de trabalho estável

Resumo da oferta

A Herdade da Malhadinha Nova - Relais & Châteaux, localizada em Albernoa, Beja, está a recrutar para Guest Relations/Villa Concierge (m/f). A função envolve garantir experiências memoráveis, acompanhar a estadia e coordenar com a equipa, incluindo front office e housekeeping.

Requere-se formação superior em Gestão Hoteleira ou Turismo, experiência de 2+ anos, domínio de Inglês e conhecimentos de MS Office/Host. Residência em staff house é oferecida, com perspetiva de progressão na carreira.

Qualificações

• Experiência profissional na função, preferencialmente de 2 anos.
• Domínio de Inglês (obrigatório) e outras línguas (preferencial).
• Conhecimentos de MS Office e do software de gestão Host.

Responsabilidades

• Assegurar a concretização de experiências únicas e memoráveis.
• Acompanhar a estadia do Cliente e antecipar necessidades.
• Receber os clientes na chegada e acompanhar até ao alojamento.
• Monitorizar reservas e preparar quartos antes do check-in.
• Coordenar bagagem e information sobre serviços do hotel.
• Atender solicitações e gerir reclamações.
• Promover serviços adicionais e coordenar comunicação entre hóspedes e equipa.
• Coordenar experiências com front office e atividades.

Conhecimentos

Inglês fluente

Comunicação interpessoal

Proatividade

Cliente foco

Formação académica

Gestão Hoteleira / Turismo ou similar

Ferramentas

MS Office

Host (software)

Descrição da oferta de emprego

A Herdade da Malhadinha Nova - Relais & Châteaux, localizada em Albernoa, Beja, está a recrutar para Guest Relations/Villa Concierge (m/f). A função envolve garantir experiências memoráveis, acompanhar a estadia e coordenar com a equipa, incluindo front office e housekeeping.

Requere-se formação superior em Gestão Hoteleira ou Turismo, experiência de 2+ anos, domínio de Inglês e conhecimentos de MS Office/Host. Residência em staff house é oferecida, com perspetiva de progressão na carreira.