Rececionista Hoteleiro(a) - Atendimento Premium

Relais & Châteaux; Beja; Presencial; EUR 9000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração atrativa

Staff house

Progressão na carreira

Ambiente de trabalho jovem

Resumo da oferta

A Herdade da Malhadinha Nova, integrada na rede Relais & Châteaux, procura Rececionista (M/F) para atuar em Albernoa, Beja. A função envolve acolhimento, apoio aos hóspedes, check-in/check-out e promoção dos serviços do hotel.

É requerida formação superior em Gestão Hoteleira e domínio do inglês, com boa capacidade de comunicação e organização. Oferecemos residência em staff house, remuner ação atrativa e oportunidades de progressão.

Qualificações

• Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar.
• Experiência profissional na função é valorizada.
• Conhecimentos de MS Office e de aplicações informáticas Host, Artsoft entre outros.
• Domínio da Língua Inglesa (fator obrigatório).
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de organização.
• Responsabilidade, dinamismo e proatividade.

Responsabilidades

• Efetuar o acolhimento dos Clientes e acompanhar o seu alojamento reservado;
• Verificar se os quartos estão preparados antes do check-in, em articulação com a equipa de housekeeping;
• Efetuar operações de check-in e check-out;
• Informar os clientes sobre os serviços do Hotel, incluindo pequeno-almoço e refeições;
• Atender solicitações dos hóspedes presencialmente e por telefone e gerir reclamações;
• Garantir atendimento personalizado a hóspedes especiais (deficiências, idosos, crianças, VIPs);
• Colaborar na elaboração de reports diários de ocupação;
• Promover a marcação de serviços adicionais e coordenar comunicação entre hóspedes e equipa operacional;
• Assegurar o cumprimento de procedimentos e níveis de serviço.

Conhecimentos

Inglês fluente

Comunicação interpessoal

Organização

Formação académica

Gestão Hoteleira

Ferramentas

MS Office

Host

Artsoft

Descrição da oferta de emprego

A Herdade da Malhadinha Nova, integrada na rede Relais & Châteaux, procura Rececionista (M/F) para atuar em Albernoa, Beja. A função envolve acolhimento, apoio aos hóspedes, check-in/check-out e promoção dos serviços do hotel.

É requerida formação superior em Gestão Hoteleira e domínio do inglês, com boa capacidade de comunicação e organização. Oferecemos residência em staff house, remuner ação atrativa e oportunidades de progressão.