Luxury Front Office Lead — Lisbon Hotel Opening

Inspira Immersive Boutique Hotels; Lisboa; Presencial; EUR 40 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O THE OSÓRIO, um hotel boutique de luxo em Lisboa, procura um(a) Frontoffice Manager para integrar a equipa de pré-abertura. O candidato definirá a experiência do hóspede desde o primeiro contacto, estabelecendo uma cultura de reconhecimento, discrição e serviço personalizado de excelência.

Situado num dos bairros mais históricos da cidade, o hotel oferece 49 quartos e uma abordagem diferenciadora ao F&B. O papel envolve liderança, desenho de processos e supervisão para assegurar uma experiência

Qualificações

• Formação em Hotelaria, Turismo ou área relevante, preferencial.
• Experiência em unidades de luxo.
• Experiência comprovada na liderança e desenvolvimento de equipas.
• Fluência em Português e Inglês (outros idiomas valorizados).

Responsabilidades

• Selecionar, integrar e formar a equipa para a abertura.
• Desenvolver procedimentos, standards e ferramentas de operação.
• Trabalhar com todos os departamentos para uma experiência integrada.
• Garantir operação eficiente conforme padrões de cinco estrelas.
• Criar experiência de chegada e estadia acolhedora e memorável.
• Gerir necessidades, expectativas e feedback dos hóspedes.
• Acompanhar resultados operacionais e índices de satisfação.
• Participar na pré-abertura e na preparação da operação.
• Incorporar sustentabilidade e responsabilidade nas práticas.

Conhecimentos

Liderança de equipas

Forte orientação para a experiência do

Formação académica

Formação em Hotelaria/Turismo ou área relevante

Descrição da oferta de emprego

O THE OSÓRIO, um hotel boutique de luxo em Lisboa, procura um(a) Frontoffice Manager para integrar a equipa de pré-abertura. O candidato definirá a experiência do hóspede desde o primeiro contacto, estabelecendo uma cultura de reconhecimento, discrição e serviço personalizado de excelência.

Situado num dos bairros mais históricos da cidade, o hotel oferece 49 quartos e uma abordagem diferenciadora ao F&B. O papel envolve liderança, desenho de processos e supervisão para assegurar uma experiência