Luxury Concierge: Craft Elite Guest Experiences

Hospitaliti; Lisboa; Presencial; EUR 21 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário competitivo

Formação inicial e contínua

Resumo da oferta

A Sublime Hotels through Hosco procura um Concierge (M/F) para a unidade de Lisboa, responsável por planejar, organizar e coordenar serviços personalizados que elevem a experiência dos hóspedes. O papel envolve gestão de pedidos, reservas e comunicação eficiente entre hóspedes e departamentos.

Procuramos profissionais com experiência em hotelaria de luxo, excelentes capacidades organizacionais e fluência em inglês; conhecimento de português é valorizado.

Qualificações

• Experiência prévia, preferencialmente em hotelaria de luxo ou funções de Concierge, Guest Relations ou Receção.
• Excelentes competências de organização, planeamento e gestão de prioridades.
• Elevada capacidade de comunicação escrita e verbal, especialmente em inglês.

Responsabilidades

• Gerir pedidos e preferências dos hóspedes antes, durante e após a estadia.
• Efetuar marcações de atividades, experiências e serviços personalizados.
• Realizar reservas em restaurantes, transportes, spas e outros serviços internos e externos.
• Responder de forma célere e profissional aos contactos dos hóspedes via e-mail, WhatsApp e outras plataformas.
• Atualizar as plataformas de Guest Experience com informações e histórico dos hóspedes.
• Preparar e acompanhar pedidos especiais, articulando com diferentes departamentos.
• Organizar itinerários personalizados e fornecer informações sobre atrações locais.

Conhecimentos

Experiência em hotelaria

Concierge / Guest relations

Organização e planeamento

Fluência em inglês

Comunicação eficaz

Descrição da oferta de emprego

A Sublime Hotels through Hosco procura um Concierge (M/F) para a unidade de Lisboa, responsável por planejar, organizar e coordenar serviços personalizados que elevem a experiência dos hóspedes. O papel envolve gestão de pedidos, reservas e comunicação eficiente entre hóspedes e departamentos.

Procuramos profissionais com experiência em hotelaria de luxo, excelentes capacidades organizacionais e fluência em inglês; conhecimento de português é valorizado.