Lisbon Junior Operations Officer – Finance & Client Services

Intelcia; Portugal; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Equipa internacional

Ambiente de trabalho motivador

Oportunidade de carreira

Job summary

Transversal Account Office em Lisboa, na Intelcia, procura profissional júnior para integrar a equipa na linha de negócio DEC (Derivatives Execution & Clearning). Início imediato com duração prevista até outubro de 2027, em Lisboa, trabalhando em ambiente internacional.

As tarefas incluem contacto com clientes, gestão de operações e controlo de risco, com foco em serviços de back/middle office e reporte de KPIs para melhoria da experiência do cliente.

Qualifications

• Perfil Júnior com apetência para Operações Bancárias e Financeiras.
• Apetência para a área de Operations and Processes - Clearing e gestão do ciclo de investimento.
• Domínio doMS Office, com especial foco em Excel e PowerPoint.
• Fluência em Inglês (avançado) para contacto diário com clientes e equipas internacionais.
• Forte orientação para o cliente, excelentes capacidades de comunicação e trabalho em equipa.

Responsibilities

• Atuar como primeiro ponto de contacto para esclarecer pedidos e questões de clientes (internos e externos).
• Proteger os ativos dos clientes e gerir as transações operacionais ao longo do ciclo de investimento (middle e back-office).
• Identificar, avaliar, monitorizar e controlar os riscos associados à atividade sob um ambiente estritamente regulado.
• Elaborar relatórios de gestão diários e mensais, desenvolvendo KPIs orientados para a melhoria contínua da experiência do cliente.
• Garantir a excelência no serviço prestado em total conformidade com as normas e diretrizes corporativas.

Skills

Inglês avançado

Tools

Excel

PowerPoint

MS Office

Job description

Transversal Account Office em Lisboa, na Intelcia, procura profissional júnior para integrar a equipa na linha de negócio DEC (Derivatives Execution & Clearning). Início imediato com duração prevista até outubro de 2027, em Lisboa, trabalhando em ambiente internacional.

As tarefas incluem contacto com clientes, gestão de operações e controlo de risco, com foco em serviços de back/middle office e reporte de KPIs para melhoria da experiência do cliente.