Transversal Account Office

Intelcia; Portugal; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Equipa internacional

Ambiente de trabalho motivador

Oportunidade de carreira

Job summary

Transversal Account Office em Lisboa, na Intelcia, procura profissional júnior para integrar a equipa na linha de negócio DEC (Derivatives Execution & Clearning). Início imediato com duração prevista até outubro de 2027, em Lisboa, trabalhando em ambiente internacional.

As tarefas incluem contacto com clientes, gestão de operações e controlo de risco, com foco em serviços de back/middle office e reporte de KPIs para melhoria da experiência do cliente.

Qualifications

• Perfil Júnior com apetência para Operações Bancárias e Financeiras.
• Apetência para a área de Operations and Processes - Clearing e gestão do ciclo de investimento.
• Domínio doMS Office, com especial foco em Excel e PowerPoint.
• Fluência em Inglês (avançado) para contacto diário com clientes e equipas internacionais.
• Forte orientação para o cliente, excelentes capacidades de comunicação e trabalho em equipa.

Responsibilities

• Atuar como primeiro ponto de contacto para esclarecer pedidos e questões de clientes (internos e externos).
• Proteger os ativos dos clientes e gerir as transações operacionais ao longo do ciclo de investimento (middle e back-office).
• Identificar, avaliar, monitorizar e controlar os riscos associados à atividade sob um ambiente estritamente regulado.
• Elaborar relatórios de gestão diários e mensais, desenvolvendo KPIs orientados para a melhoria contínua da experiência do cliente.
• Garantir a excelência no serviço prestado em total conformidade com as normas e diretrizes corporativas.

Skills

Inglês avançado

Tools

Excel

PowerPoint

MS Office

Job description

Transversal Account Office

Empresa: Intelcia

Tipo de Emprego: Periodo Integral

Portugal

Descrição do Emprego - Transversal Account Office

Na Intelcia Shared Services, somos especialistas em soluções avançadas de Permanent Placement, Recruitment Process Outsourcing (RPO) e Talent Management Outsourcing (TMO). Atuamos como parceiros estratégicos na captação e gestão de talento, garantindo processos ágeis e eficientes que potencializam o capital humano das empresas.

Estamos a recrutar 1 profis sional para integrar a equipa de Transversal Account Officers na linha de negócio de DEC (Derivatives Execution & Clearing) num prestigiado grupo financeiro internacional, com sede em Lisboa. Se procuras um desafio numa estrutura multicultural, com início imediato e duração prevista até outubro de 2027, esta vaga é para ti!

Local de trabalho: Lisboa

As suas tarefas serão:

• Atuar como primeiro ponto de contacto para o esclarecimento e acompanhamento rigoroso de pedidos e questões de clientes (internos e externos);
• Proteger os ativos dos clientes e gerir as suas transações operacionais ao longo de todo o ciclo de investimento (middle e back-office);
• Identificar, avaliar, monitorizar e controlar os riscos associados à atividade sob um ambiente estritamente regulado;
• Elaborar relatórios de gestão diários e mensais, desenvolvendo KPIs orientados para a melhoria contínua da experiência do cliente;
• Garantir a excelência no serviço prestado em total conformidade com as normas e diretrizes corporativas.

O que é importante para ter sucesso:

• Formação / Perfil: Perfil Júnior com apetência para Operações Bancárias e Financeiras;
• Conhecimentos Técnicos: Apetência para a área de Operations and Processes - Clearing e gestão do ciclo de investimento;
• Ferramentas: Domínio do pacote MS Office, com especial foco em Excel e PowerPoint;
• Idiomas: Fluência em Inglês (nível avançado/especialista), essencial para o contacto diário com clientes e equipas internacionais;
• Competências: Forte orientação para o cliente, excelentes capacidades de comunicação (oral e escrita), elevado sentido de responsabilidade e forte capacidade de colaboração e trabalho em equipa.

O que a empresa tem para oferecer:

• Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e com forte presença internacional;
• Ambiente de trabalho motivador, flexível e orientado para a excelência operacional;
• Oportunidade de consolidação de carreira num setor altamente competitivo e global.

Na Intelcia Shared Services, sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade!

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.