Lisbon: Application Support Engineer – Linux & Web Middleware

IDW; Lisboa; Híbrido; EUR 32 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Subsídio de alimentação

Feedback contínuo / evolução

Benefícios de saúde e bem-estar

Resumo da oferta

A IDW procura um Application Support Engineer para integrar um projeto em Lisboa, em modelo híbrido. O candidato ideal traz experiência em Linux/Windows, gestão de servidores Web e Middleware (Apache, JBOSS, Tomcat), e conhecer CI/CD/DevSecOps.

Responsabilidades incluem monitorizar aplicações, resolver incidentes dentro de SLAs, aplicar patches, realizar RCA e colaborar com equipas de desenvolvimento, infraestrutura e segurança. Benefícios incluem seguro de saúde e alimentação.

Qualificações

• Experiência em administração e suporte a sistemas Linux (foco principal) e Windows.
• Experiência em configuração e suporte a servidores Web e Middleware: Apache HTTP Server, JBOSS e Tomcat.
• Conhecimentos em CI/CD e DevSecOps.
• Conhecimentos em princípios de segurança de informação aplicados a ambientes aplicacionais.
• Gestão de incidentes, problemas e mudanças (Change Management).
• Monitorização contínua de estado, disponibilidade e desempenho de aplicações.
• Análise de causa-raiz (RCA) para incidentes recorrentes e ações preventivas.
• Gestão de scripts, processos automatizados e tarefas agendadas.
• Manter middleware e servidores web de suporte às aplicações.
• Criar/atualizar documentação técnica e procedimentos operacionais.

Responsabilidades

• Monitorizar o estado, disponibilidade e desempenho das aplicações em produção e não produção.
• Investigar, diagnosticar e resolver incidentes dentro dos SLAs.
• Executar alterações, upgrades e patches de aplicações e pacotes de software conforme normas.
• Realizar RCA e definir ações preventivas para incidentes recorrentes.
• Gerir scripts, processos automatizados e tarefas agendadas.
• Suportar middleware e servidores web que suportam as aplicações.
• Colaborar com equipas de desenvolvimento, infraestrutura, redes e segurança.
• Garantir boas práticas de governação e padronização de processos.

Conhecimentos

Linux

Windows

CI/CD

DevSecOps

Monitoring

Incident management

Change management

Root cause analysis

Scripting

Middleware

Documentation

Cross-team collaboration

Governance & standards

Ferramentas

Apache HTTP Server

JBOSS

Tomcat

Control-M

Descrição da oferta de emprego

A IDW procura um Application Support Engineer para integrar um projeto em Lisboa, em modelo híbrido. O candidato ideal traz experiência em Linux/Windows, gestão de servidores Web e Middleware (Apache, JBOSS, Tomcat), e conhecer CI/CD/DevSecOps.

Responsabilidades incluem monitorizar aplicações, resolver incidentes dentro de SLAs, aplicar patches, realizar RCA e colaborar com equipas de desenvolvimento, infraestrutura e segurança. Benefícios incluem seguro de saúde e alimentação.