Líder de Turno: Inspira Equipa e Encanta o Cliente

salsa; Lisboa; Presencial; EUR 17 000 - 26 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Salsa em Lisboa procura um(a) líder de equipa para coordenar atividades diárias da loja, orientando a equipa segundo os valores da marca. A função exige energia, empatia com clientes e capacidade de criar uma experiência de marca consistente.

Este papel envolve supervisão de operações, mentoria no onboarding, formação contínua e melhoria de processos, com foco em motivação, feedback construtivo e comunicação eficaz entre equipa para elevar a performance geral da loja.

Qualificações

• Foco em desenvolvimento e motivação da equipa.
• Orientação para clientes e equipas, com capacidade resolutiva.
• Comunicação eficaz e dinamismo na loja.

Responsabilidades

• Suporta o Responsável de loja, e na sua ausência, assume a responsabilidade de garantir a gestão das atividades operacionais de loja assim como práticas de desenvolvimento e motivação da equipa.
• Desenvolvimento / motivação equipa.
• Mentoria no onboarding e formação contínua dos colaboradores da equipa.
• Acompanha os colaboradores no atendimento, identificando oportunidades de melhoria, privilegiando feedback construtivo.
• Valoriza a comunicação com a equipa, usando ferramentas institucionais como suporte.
• Desenvolver dinâmicas de treino onjob e promover desafios para aumentar motivação e desempenho.

Descrição da oferta de emprego

Salsa em Lisboa procura um(a) líder de equipa para coordenar atividades diárias da loja, orientando a equipa segundo os valores da marca. A função exige energia, empatia com clientes e capacidade de criar uma experiência de marca consistente.

Este papel envolve supervisão de operações, mentoria no onboarding, formação contínua e melhoria de processos, com foco em motivação, feedback construtivo e comunicação eficaz entre equipa para elevar a performance geral da loja.