Líder de Recepção e Operações Hoteleiras

Dorisol Hotels; Funchal; Vor Ort; EUR 17.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Equipe dinâmica

Desenvolvimento profissional

Remuneração competitiva

Zusammenfassung

O Hotel Florasol, unidade hoteleira de 3 estrelas do Grupo Dorisol, recruta um(a) Assistente operacional | Chefe de Recepção, com funções acrescidas de apoio direto à Direção.

Principais responsabilidades incluem coordenar a equipa de receção, apoiar a Direção na gestão diária, controlar reservas e check-ins/check-outs, e monitorizar o desempenho para melhorias contínuas. Oferece-se integração em equipa dinâmica e desenvolvimento na gestão do hotel.

Qualifikationen

• Experiência mínima de 2 anos em receção ou supervisão hoteleira.
• Formação na área de Gestão de Hotelaria/Turismo (preferencial).
• Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão.
• Boa comunicação e orientação para o cliente.
• Domínio de inglês e de uma segunda língua estrangeira (valorizado).
• Conhecimentos de software de gestão hoteleira (preferencial).

Aufgaben

• Coordenar e supervisionar a equipa de receção, garantindo um serviço de excelência ao cliente.
• Apoiar a Direção na gestão diária do hotel, assegurando a boa articulação entre os diferentes departamentos.
• Controlar e acompanhar reservas, check-in e check-out, sempre com foco na satisfação do hóspede.
• Monitorizar indicadores de desempenho e propor melhorias.
• Colaborar na gestão administrativa e operacional da unidade.

Kenntnisse

Liderança

Organização

Tomada de decisão

Comunicação

Inglês

Segunda língua estrangeira

Ausbildung

Gestão de Hotelaria/Turismo

Tools

Software de gestão hoteleira

Jobbeschreibung

O Hotel Florasol, unidade hoteleira de 3 estrelas do Grupo Dorisol, recruta um(a) Assistente operacional | Chefe de Recepção, com funções acrescidas de apoio direto à Direção.

Principais responsabilidades incluem coordenar a equipa de receção, apoiar a Direção na gestão diária, controlar reservas e check-ins/check-outs, e monitorizar o desempenho para melhorias contínuas. Oferece-se integração em equipa dinâmica e desenvolvimento na gestão do hotel.