Líder de Operações e Observabilidade

YellowIpe; Lisboa; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

A YellowIpe procura um Gestor Operacional para liderar a monitorização de infraestruturas e a gestão de serviços de TI. O candidato ideal tem forte experiência em dados, dashboards, Dynatrace e várias ferramentas de monitorização, com liderança de equipas técnicas e foco em SLA.

O papel envolve coordenação de soluções de agendamento, automação com Python/Ansible e integração de plataformas, num ambiente Linux/Unix e Windows, com atuação em ITSM e ITIL.

Qualifications

• Experiência em análise de dados e dashboards de monitorização com interpretação estratégica.
• Prataforma Dynatrace com foco em análise e relatórios de desempenho.
• Liderança de equipas técnicas com foco em SLAs e melhoria contínua.
• Conhecimentos em ITSM/ITIL e práticas de gestão de serviços de TI.
• Capacidade de coordenar soluções de monitorização e integração entre ferramentas.

Responsibilities

• Analisar e interpretar dados de dashboards para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
• Gerir implementação de soluções de monitorização (CA APM, SolarWinds, Grafana, Prometheus).
• Supervisionar Dynatrace e gerar relatórios analíticos para suporte à decisão.
• Liderar equipas técnicas multidisciplinares e assegurar cumprimento de SLAs.
• Definir processos operacionais em ITSM (ITIL) para gestão de serviços de TI.
• Projetar e controlar execução de soluções de agendamento para otimizar recursos.
• Administrar bases de dados Oracle com SQL para consultas e relatórios.
• Operar ambientes Linux/Unix e Microsoft com CLI para gestão de sistemas.
• Gerir SAP com foco em integração e automação de processos.
• Desenvolver scripts (vi, Shell, Python) para automatização de tarefas.
• Integrar plataformas de monitorização e relatórios com outras ferramentas.

Skills

Análise de dados

Dashboards e monitorização

Liderança de equipas técnicas

Gestão de projetos

Metodologias ágeis

ITIL knowledge

Tools

CA APM

SolarWinds

Grafana

Prometheus

Dynatrace

SAP

Oracle

SQL

Linux/Unix

Windows

vi editor

Shell scripting

Python

Ansible

Job description

A YellowIpe procura um Gestor Operacional para liderar a monitorização de infraestruturas e a gestão de serviços de TI. O candidato ideal tem forte experiência em dados, dashboards, Dynatrace e várias ferramentas de monitorização, com liderança de equipas técnicas e foco em SLA.

O papel envolve coordenação de soluções de agendamento, automação com Python/Ansible e integração de plataformas, num ambiente Linux/Unix e Windows, com atuação em ITSM e ITIL.