Líder Comercial de Equipa | Call Center, Crescimento

Knower; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 14,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de refeição

Plano comissional

Oportunidades de crescimento

Job summary

A Knower, referência em telecomunicações, procura um(a) Líder de Equipa Comercial (M/F) para liderar a operação de Call Center. Esta função exige energia para impulsionar resultados, foco no cliente e visão estratégica para orientar a equipa rumo a metas ambiciosas. Localização: Campo Grande, Lisboa.

Horário: 09h-18h, fins de semana livres. Salário base 1.150€ + subsídio de refeição 7€ por dia + plano comissional.

Qualifications

• Experiência prévia em liderança/supervisão de equipas no setor Telecom/Call Center.
• Forte orientação para objetivos e resultados.
• Excelentes competências de comunicação e empatia.

Responsibilities

• Organizar a logística diária da equipa e garantir o cumprimento das regras estipuladas.
• Divulgar objetivos, orientar a equipa com energia e criar um ambiente focado em resultados.
• Apoiar os consultores comerciais de forma contínua, dando feedback construtivo para impulsionar a performance individual e coletiva.
• Acompanhar e analisar os KPIs qualitativos e quantitativos da equipa.
• Reportar potenciais melhorias operacionais e promover sinergias com a equipa de formação sempre que necessário.

Skills

Liderança de equipa

Gestão de conflitos

Comunicação eficaz

Pensamento analítico

Organização

Trabalho sob pressão

Job description

A Knower, referência em telecomunicações, procura um(a) Líder de Equipa Comercial (M/F) para liderar a operação de Call Center. Esta função exige energia para impulsionar resultados, foco no cliente e visão estratégica para orientar a equipa rumo a metas ambiciosas. Localização: Campo Grande, Lisboa.

Horário: 09h-18h, fins de semana livres. Salário base 1.150€ + subsídio de refeição 7€ por dia + plano comissional.