Lead Agent

Grupo Jap; Portugal; À distance; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de saúde

Seguro de vida

Plano de pensões

Résumé du poste

Grupo JAP procura profissional para qualificação de leads e suporte a pré-vendas, operando com CRM e atuação em vários canais para conversão de oportunidades. Necessária fluência em inglês, disponibilidade para horários rotativos e forte orientação a resultados.

A função envolve gestão de contatos, classificação de leads, e encaminhamento para a equipa de comerciais, com foco na precisão de dados e satisfação do cliente.

Qualifications

• Experiência prévia em qualificação de leads, pré-vendas ou funções similares.
• Conhecimento de ferramentas de CRM e gestão de leads.
• Fluência em inglês obrigatória.
• Disponibilidade para horários rotativos.
• Capacidade de análise e segmentação de clientes.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização e atenção ao detalhe.
• Proatividade e rapidez na tomada de decisão.
• Foco em resultados e qualidade.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos definidos.
• Integração num Grupo sólido com projetos de crescimento.
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional.
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais.

Responsabilités

• Receber e gerir leads provenientes de diferentes canais (website, campanhas, redes sociais, etc.).
• Efetuar triagem e qualificação das leads com base em critérios definidos (interesse, capacidade financeira, intenção de compra).
• Contactar leads para validação de dados e confirmação de interesse, quando necessário.
• Encaminhar leads para os comerciais adequados, considerando localização, tipo de viatura, etc.
• Atualizar e manter registos completos nos sistemas internos (CRM).

Connaissances

Qualificação de leads

Pré-vendas

Análise de clientes

Comunicação

Inglês

Horários rotativos

Organização

Proatividade

Trabalho sob pressão

Resultados e qualidade

Outils

CRM

Description du poste

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Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparaçãoCARBY, detém aMATRIZAUTO(maiormegastorede viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a carSIXTem Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades

• Receber e gerir leads provenientes de diferentes canais (website, campanhas, redes sociais, etc.).
• Efetuar triagem e qualificação das leads com base em critérios definidos (interesse, capacidade financeira, intenção de compra).
• Contactar leads para validação de dados e confirmação de interesse, quando necessário.
• Encaminhar leads para os comerciais adequados, considerando localização, tipo de viatura, etc.
• Atualizar e manter registos completos nos sistemas internos (CRM).
• Experiência prévia em qualificação de leads, pré-vendas ou funções similares (Preferencial).
• Conhecimento de ferramentas de CRM e gestão de leads.
• Capacidade de análise e segmentação de clientes.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Fluência em inglês (Obrigatório).
• Disponibilidade para horários rotativos (Obrigatório).
• Organização e atenção ao detalhe.
• Proatividade e rapidez na tomada de decisão.
• Foco em resultados e qualidade.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos definidos.
• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
• Formação e possibilidade de desenvolvimentoprofissional e pessoal.
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais(Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).