Key Account Manager - Logística

Adecco Permanent Recruitment; Sesimbra; Presencial; EUR 42 000 - 65 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Adecco Permanent Recruitment está a recrutar um Key Account Manager para integrar um projeto estratégico inovador em Portugal, com foco na centralização logística para o retalho organizado.

Esta posição implica gerir um cliente-chave de grande dimensão, atuando como principal interlocutor, garantindo elevados níveis de serviço e criação de valor contínuo. Requer 5+ anos de experiência em KAM e forte orientação para o cliente.

Qualificações

• Experiência mínima de 5 anos em funções de Key Account Manager, preferencialmente em logística, distribuição ou retalho organizado.
• Experiência em gestão de grandes contas e projetos complexos.
• Perfil analítico com leitura de indicadores e riscos.
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Forte orientação a cliente e resultados.

Responsabilidades

• Assumir o papel de ponto de contacto principal com o cliente, assegurando relação de proximidade e confiança.
• Monitorizar operação logística, indicadores de performance e níveis de serviço.
• Identificar pain points operacionais, riscos e oportunidades de melhoria.
• Cooperar com equipas internas (Operações, Compras, Financeiro e Customer Service) para execução eficiente.
• Desenvolver planos de ação e melhoria contínua.
• Gerir situações críticas com clientes e assegurar resolução rápida.

Conhecimentos

Key Account Management

Gestão de clientes

Negociação

Logistics operations

Descrição da oferta de emprego

A Adecco Permanent Reccruitment está a recrutar um Key Account Manager para integrar um projeto estratégico inovador em Portugal, focado na centralização logística para o retalho organizado.

Esta posição terá como principal missão a gestão e desenvolvimento de um cliente-chave de grande dimensão, atuando como principal interlocutor, garantindo elevados níveis de serviço, proximidade e criação de valor contínuo.

Principais responsabilidades:

• Assumir o papel de ponto de contacto principal com o cliente, assegurando uma relação de proximidade e confiança;
• Garantir o acompanhamento contínuo da operação logística, monitorizando indicadores de performance e níveis de serviço;
• Identificar pain points operacionais, riscos e oportunidades de melhoria;
• Coordenar com equipas internas (Operações, Compras, Financeiro e Customer Service) para assegurar a execução eficiente do serviço;
• Desenvolver e acompanhar planos de ação e melhoria contínua;
• Gerir situaçõescríticas com clientes, garantindo rápida resolução
• Assegurar o cumprimento de objetivos de negócio (vendas, margem, nível de serviço e satisfação do cliente)
• Atuar como interface entre cliente e operação, garantindo alinhamento e eficiência.
• Experiência mínima de 5 anos em funções de Key Account Manager, preferencialmente em logística, distribuição ou retalho organizado;
• Experiência em gestão de grandes contas e projetos complexos;
• Conhecimento dofuncionamento de operações logísticas;
• Experiência em lançamento ou implementação de novos projetos (valorizado);
• Forte orientação para o cliente e resultados;
• Perfil analítico, com capacidade de leitura de indicadores e identificação de riscos;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Forte capacidade de influência e negociação;
• Espírito colaborativo e capacidade de trabalho em equipa.

Key Account Manager - Logística Setúbal, distrito de setúbal, Portugal