Key Account Manager

Aviludo; Viseu; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Endesa procura um KAM para o setor público, com responsabilidade na gestão da execução de contratos públicos e na captação de oportunidades de eficiência energética junto de entidades públicas.

O candidato ideal tem experiência em negociação com o setor público, conhecimento de mercados energéticos e competências analíticas para conduzir planos de ação e acompanhar indicadores de gestão.

Qualifications

• Venda técnica a clientes de instalações industriais.
• Capacidade de negociação com entidades públicas e privadas.
• Análise de risco e gestão de contratos públicos.
• Conhecimentos de mercados energéticos e eficiência energética.

Responsibilities

• Gerir contratos públicos e a faturação associada.
• Avaliar perfil de clientes e rentabilidade com foco em serviços de eficiência energética.
• Acompanhar indicadores de performance da dívida pública.
• Desenvolver planos de atuação para clientes da carteira e monitorizar concorrência.

Skills

Vendas técnicas

Negociação

Planeamento

Análise de gestão

Inglês

Espanhol

Education

Engenharia

Gestão

Economia

Contratação pública

Job description

Description And Requirements Queres fazer parte da Endesa? temos uma oferta de KAM para a Área do setor publico:

Descrição breve da área: O segmento de Administrações Públicas insere-se no Negócio Market B2B da Endesa em Portugal e divide-se em setor privado e público.

Devido à dimensão deste sub-segmento e especificidades, foi necessário especializarmos a nossa oferta e acompanhamento por parte da área comercial. É uma unidade de vendas que nasceu em 2019 e que atualmente comercializa maioritariamente energia elétrica e vende de serviços de eficiência energética, tem vindo a crescer desde então em número de clientes, em volume de consumo e em pontos de fornecimento. O desenvolvimento desta unidade de vendas tem-se verificado essencialmente por consolidação e especialização da carteira no mercado das entidades públicas.

Atualmente, a carteira ativa de clientes é constituída por entidades da adminsitração direta, indireta e autónoma do Estado. A especialização em contratação pública e o conhecimento na aquisição de energia e serviços de eficiência energética por parte do Estado, permite-nos garantir o cumprimento dos indicadores comerciais com o benefício direto dos contraentes públicos.

Responsabilidades da Função: A função de KAM tem a sua principal responsabilidade na gestão da execução dos contratos públicos. Faz parte da responsabilidade do KAM a avaliação do perfil do cliente, quanto ao esforço operacional, rentabilidade e capacidade de capitalizar sinergias com a promoção e venda de serviços de eficiência energética. A monitorização dos indicadores de performance da dívida pública com a Endesa é uma das principais funções do KAM, para assegurar que os resultados se mantêm alinhados com os objetivos do Grupo.

Funções:

• Gerir o processo de emissão de propostas, contratação, ativação de contrato, faturação;
• Gestão de Cobrança e seguimento da dívida;
• Atenção ao cliente e reclamações;
• Gerir e acompanhar o processo de avaliação de risco dos clientes;
• Analisar e supervisionar os resultados comerciais obtidos;
• Realizar umseguimento estreito das linhas de atuação da concorrência e passar o feedback para a organização;
• Realizar planos de ação anual de forma a atingir os objetivos propostos pela direção;
• Realizar planos de atuação específicos para os clientes da sua carteira de clientes;
• Promover a fidelização e assessoria a clientes alocados à carteira ativa, bem como propostas de soluções para as necessidades detetadas;
• Acompanhamento dos indicadores de gestão;
• Conhecimento e acompanhamento de toda a carteira alocada, incluindo clientes prospect.

Habilitações Académicas:

• Engenharia, Gestão, Economia;
• Contrataçãopública (Valorizado).

Competências adicionais

• Conhecimentos em venda técnica a clientes de instalações industriais;
• Conhecimento de mercados energéticos;
• Capacidade de negociação;
• Capacidade de planeamento;
• Competências Analíticas, de Gestão e Planeamento
• Orientação para resultados;
• Conhecimentos de Inglês e Espanhol.