Junior Lisbon Danish-Speaking Support Agent (Onsite)

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio de relocação

Programa de formação remunerada

Ambiente internacional e multicultural

Crescimento profissional e progressão

Instalações modernas em Lisboa

Resumo da oferta

A Cross Border Talents está à procura de um(a) Junior Danish-Speaking Customer Support Representative para atuar em Lisboa, presencialmente. O cargo oferece aprendizagem rápida, exposição internacional e contacto com clientes variados.

O candidato ideal terá fluência em dinamarquês, bom inglês, fortes habilidades de comunicação e uma atitude orientada para o cliente. Participará num ambiente dinâmico e multicultural com formação remunerada.

Qualificações

• Nativo ou fluente em dinamarquês (C1).
• Bom inglês (B2 ou superior).
• Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
• Abordagem centrada no cliente com boa capacidade de resolução de problemas.
• Confortável com sistemas informáticos e ferramentas digitais.
• Capacidade de multitarefa em ambiente dinâmico.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é vantagem, mas não obrigatória.

Responsabilidades

• Fornecer suporte de alto nível via telefone, e-mail e chat em dinamarquês.
• Responder a consultas de clientes de forma eficiente e profissional.
• Ajudar clientes com questões de conta, informações de produtos e problemas de serviço.
• Resolver problemas técnicos e operacionais básicos.
• Documentar interações e resoluções com precisão nos sistemas da empresa.
• Encaminhar casos complexos para as equipas relevantes.
• Manter padrões de qualidade de serviço e cumprir políticas da empresa.
• Contribuir para um ambiente de equipa positivo e apoiar melhorias contínuas.

Conhecimentos

Danish (C1)

Inglês (B2)

Comunicação eficaz

Foco no cliente

Multitarefa

Trabalho em equipa

Ferramentas

CRM sistemas

Descrição da oferta de emprego

A Cross Border Talents está à procura de um(a) Junior Danish-Speaking Customer Support Representative para atuar em Lisboa, presencialmente. O cargo oferece aprendizagem rápida, exposição internacional e contacto com clientes variados.

O candidato ideal terá fluência em dinamarquês, bom inglês, fortes habilidades de comunicação e uma atitude orientada para o cliente. Participará num ambiente dinâmico e multicultural com formação remunerada.