IT Functional Support

IDW; Lisboa; Híbrido; EUR 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Subsídio de alimentação em cartão refe

Dias de férias adicionais

Oportunidades de evolução

Resumo da oferta

A IDW procura um IT Functional Support para integrar um projeto em Lisboa, em modelo híbrido. Procuramos profissionais com mais de 3 anos de experiência em suporte aplicacional ou análise funcional, licenciatura relevante e forte domínio de SQL.

Oferecemos salário de mercado, seguro de saúde, subsídio de alimentação em cartão refeição, dias de férias adicionais e oportunidades de evolução.

Qualificações

• Experiência superior a 3 anos em suporte aplicacional ou análise funcional.
• Licenciatura em Economia, Gestão, Engenharia Informática ou área equivalente.
• Domínio de produtos financeiros e SQL.
• Inglês avançado, falado e escrito.

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contacto principal para utilizadores e TI no Summit TCI.
• Investigar e resolver problemas funcionais e técnicos diários.
• Registar incidentes de produção com análise de causa raiz e soluções implementadas.
• Criar/alterar relatórios ou extrações de dados via SQL e ferramentas do sistema.
• Assegurar a estabilidade e disponibilidade da aplicação com analistas de negócio e equipa de produção.

Conhecimentos

SQL

Comunicação

Inglês avançado

Interação com utilizadores

Formação académica

Licenciatura em Economia/Gestão/Engenharia Informática

Ferramentas

Summit TCI

Descrição da oferta de emprego

Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connosco!

Somos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como além-fronteiras.

Desenhamos e implementamos projetos desafiantes, com impacto real, e procuramos mentes criativas e motivadas para crescer connosco. Se procuras um ambiente onde a tecnologia é levada a sério, o talento é valorizado e as oportunidades são reais — então o teu lugar pode ser aqui.

Estamos à procura de um IT Functional Support para integrar um projeto em Lisboa, em modelo híbrido.

• Experiência profissional superior a 3 anos em funções semelhantes, nomeadamente suporte aplicacional ou análise funcional
• Formação académica ao nível de Licenciatura em Economia, Gestão, Engenharia Informática ou área equivalente
• Domínio funcional de produtos financeiros e elevado interesse em desenvolver carreira no ecossistema de Global Markets
• Experiência prática e sólidos conhecimentos técnicos em SQL
• Forte capacidade de comunicação, empatia e facilidade de interação com diferentes perfis de utilizadores
• Domínio avançado da língua inglesa, tanto oral como escrita, sendo este um fator eliminatório
• Atuar como ponto de contacto principal e interlocutor de referência para utilizadores e equipas de TI em qualquer questão relacionada com o sistema Summit TCI
• Investigar e resolver problemas funcionais e técnicos associados à atividade diária de securities a nível global
• Responder às necessidades dos utilizadores e interagir com stakeholders de diferentes níveis da organização
• Registar de forma clara e estruturada os incidentes de produção, as respetivas análises de causa-raiz e as soluções implementadas
• Criar e modificar relatórios ou extrações de dados de acordo com as necessidades do negócio através da utilização de SQL e ferramentas internas do sistema
• Assegurar a estabilidade e disponibilidade da aplicação em colaboração direta com analistas de negócio, programadores e equipas de produção
• Prestar suporte contínuo ao negócio com auxílio na parametrização, realização de testes e coordenação de patches e upgrades

O que temos para oferecer:

• Salário compatível com o mercado e a função
• Seguro de saúde
• Subsídio de alimentação pago em cartão refeição
• Dias de férias adicionais
• Feedback contínuo, oportunidades de evolução e reconhecimento pelo teu trabalho
• Benefícios exclusivos em saúde e bem estar, educação, restauração, cultura e lazer