IT Business Partner — Transformação Digital & Processos

Grupo JAP; Penafiel; Presencial; EUR 52 000 - 76 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Resumo da oferta

Grupo JAP procura um/uma profissional para integrar serviços partilhados, alinhando a área de IT com as áreas de negócio, para potenciar a eficiência e a inovação. O papel envolve atuar como elo entre clientes internos e equipas de IT, traduzindo necessidades em requisitos técnicos e liderando iniciativas de melhoria de processos.

É essencial ter experiência em IT Service/Account Management, certificações ITIL/Agile e fluência em inglês, com foco em otimizar operações e entregar soluções

Qualificações

• Formação superior em Gestão, Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou áreas equivalentes.
• Experiência em ambientes de Serviços Partilhados (Finance, HR, Procurement).
• Experiência anterior em funções de IT Service Manager ou IT Account Manager.
• Certificações ITIL, Agile ou similares.
• Fluência em Inglês (escrito e falado).

Responsabilidades

• Ser o ponto de contacto principal entre os clientes internos e as equipas de IT;
• Compreender os processos de negócio dos Serviços Partilhados (Contabilidade, RH, Compras, Tesouraria, entre outros);
• Traduzir necessidades funcionais em requisitos técnicos claros e priorizados;
• Apoiar na definição e implementação de soluções tecnológicas que melhorem a eficiência dos processos;
• Acompanhar e gerir expectativas dos stakeholders, garantindo uma comunicação fluida e transparente;
• Identificar oportunidades de automatização, digitalização e otimização de processos;
• Trabalhar em parceria com as equipas técnicas na entrega de projetos e melhorias contínuas.

Conhecimentos

Gestão IT

Gestão de Stakeholders

Comunicação

Negociação

Transformação digital

Inglês (fluente)

ITIL/Agile

Formação académica

Gestão/Engenharia Informática/Sistemas de Informação

Ferramentas

ERP

HCM

ITIL

Agile

Descrição da oferta de emprego

Grupo JAP procura um/uma profissional para integrar serviços partilhados, alinhando a área de IT com as áreas de negócio, para potenciar a eficiência e a inovação. O papel envolve atuar como elo entre clientes internos e equipas de IT, traduzindo necessidades em requisitos técnicos e liderando iniciativas de melhoria de processos.

É essencial ter experiência em IT Service/Account Management, certificações ITIL/Agile e fluência em inglês, com foco em otimizar operações e entregar soluções