Hospital Receptionist - Empathy, English-Savvy, Rotating Shifts

Lusíadas Saúde; Porto; Vor Ort; EUR 10.000 - 12.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dia de aniversário

Seguro de saúde próprio

Academia Lusíadas

Your Baby Matters

Apoio regresso às aulas e Natal

Clube Lusíadas Descontos

Seguro para a família

Lusíadas em Família

Zusammenfassung

A Lusíadas Saúde, Grupo com 25 anos de história, está a recrutar uma Rececionista para o Hospital Lusíadas Porto. O(a) candidato(a) ideal tem 12º ano obrigatório, experiência na receção na área da saúde, inglês escrito e oral, e disponibilidade para turnos rotativos, incluindo trabalho noturno, fins de semana e feriados.

Receber clientes, atualizar dados no sistema, marcar consultas, assegurar faturação, fechar caixa, gerir e-mails e reclamações, contribuindo para a qualidade do atendimento.

Qualifikationen

• Habilitações ao nível do 12º ano são obrigatórias.
• Valorizada experiência na receção na área da saúde.
• Conhecimentos de língua inglesa (escrito e oral).
• Disponibilidade para turnos rotativos (trabalho noturno, fins-de-semana e feriados).

Aufgaben

• Atendimento presencial ao cliente, demonstrando empatia e disponibilidade para o cliente.
• Garantir a correta identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do cliente no sistema informático.
• Proceder à correta marcação de consultas, exames ou atos médicos.
• Garantir a faturação dos atos realizados pelo cliente e emitir o pagamento, mediante os acordos com seguradoras.
• Efetuar corretamente o fecho de caixa diário.
• Efetuar a gestão de e-mails e pendentes, assegurando a sua correta priorização.
• Demonstrar capacidade de resposta perante reclamações do cliente.

Kenntnisse

Empatia no atendimento

Boa comunicação

Organização e precisão

Ausbildung

12º ano de escolaridade

Jobbeschreibung

A Lusíadas Saúde, Grupo com 25 anos de história, está a recrutar uma Rececionista para o Hospital Lusíadas Porto. O(a) candidato(a) ideal tem 12º ano obrigatório, experiência na receção na área da saúde, inglês escrito e oral, e disponibilidade para turnos rotativos, incluindo trabalho noturno, fins de semana e feriados.

Receber clientes, atualizar dados no sistema, marcar consultas, assegurar faturação, fechar caixa, gerir e-mails e reclamações, contribuindo para a qualidade do atendimento.