Rececionista - Hospital Lusíadas Albufeira

Lusíadas Saúde; Albufeira; Vor Ort; EUR 10.000 - 12.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dia de aniversário oferecido

Seguro de saúde para o próprio

Formação contínua e mobilidade interna

Your Baby Matters | Kit maternidade

Apoios ao regresso às aulas e Natal

Clube Lusíadas Vantagens | Descontos

Seguro para a família

Apoio a filhos de colaboradores com N.

Zusammenfassung

O Grupo Lusíadas Saúde procura uma Rececionista para o Hospital Lusíadas Albufeira. A função envolve atendimento ao cliente, registo de dados no sistema e marcação de consultas, com responsabilidade na faturação e no fecho de caixa diário.

É necessária escolaridade mínima de 12º ano, experiência na receção na saúde e capacidade de comunicação em inglês, com disponibilidade para turnos noturnos, fins-de-semana e feriados.

Qualifikationen

• Habilitações ao nível do 12º ano (obrigatório).
• Valorizamos experiência na área de receção na saúde.
• Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral.

Aufgaben

• Atendimento presencial ao cliente com empatia e disponibilidade.
• Garantir a correta identificação e atualização dos dados pessoais no sistema.
• Proceder à correta marcação de consultas, exames ou atos médicos.
• Garantir a faturação dos atos realizados pelo cliente e emitir o pagamento, conforme acordos com seguradoras.
• Efetuar corretamente o fecho de caixa diário.
• Gestão de e-mails e pendentes, com priorização adequada.
• Tratar reclamações de clientes com resposta adequada.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Empatia

Organização

Comunicação em inglês

Ausbildung

12º ano

Jobbeschreibung

O Grupo Lusíadas Saúde, com 25 anos de história, é hoje uma das referências na saúde em Portugal.

Crescemos com base na proximidade, na inovação e numa forma de cuidar que valoriza as pessoas — os nossos profissionais, os nossos clientes e todas as diferenças que nos tornam únicos. Valorizamos a abertura, compaixão, lealdade e integridade, entendendo que é o que torna a nossa equipa verdadeiramente única.

Somos uma equipa de 8.000 profissionais para quem “Sabemos Cuidar” é um compromisso diário.

Nesta momento, pretendemos recrutar um(a) Rececionista para o Hospital Lusíadas Albufeira.

Perfil pretendido

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
• Valorizamos experiência profissional na área de receção na saúde;
• Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral;
• Disponibilidade para turnos rotativos (trabalho noturno, fins-de-semana e feriados).

Principais Responsabilidades

• Atendimento presencial ao cliente, demonstrando empatia e disponibilidade para o cliente;
• Garantir a correta identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do cliente no sistema informático;
• Proceder à correta marcação de consultas, exames ou atos médicos;
• Garantir a faturação dos atos realizados pelo cliente e emitir o pagamento, mediante os acordos com seguradoras;
• Efetuar corretamente o fecho de caixa diário;
• Efetuar a gestão de e-mails e pendentes, assegurando a sua correta priorização;
• Demonstrar capacidade de resposta perante reclamações do cliente.

Benefícios de Ser Lusíadas

• Dia de aniversário oferecido;
• Seguro de saúde para o próprio;
• Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center;
• Your Baby Matters | Kit maternidade;
• Apoios ao regresso às aulas e Natal;
• Clube Lusíadas Vantagens | Descontos exclusivos;
• Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares;
• Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família.

No Grupo Lusíadas Saúde promovemos um ambiente inclusivo e diverso, onde valorizamos as diferenças e garantimos igualdade de oportunidades para todas as pessoas, independentemente da sua identidade, origem ou condição.