HelpDesk Technician

Grupo Rumos; Lisboa; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Job summary

A Rumos Consulting procura um HelpDesk Technician para assegurar suporte técnico aos utilizadores em Lisboa, incluindo resolução de problemas de impressoras e equipamentos, configuração de software e apoio ao CRM e Google Sheets.

É necessário formação superior em TI e experiência de pelo menos 2 anos em operações de TI, com forte foco em organização, comunicação e proatividade.

Qualifications

• Formação superior em Tecnologia da Informação.
• Experiência mínima de 2 anos em áreas de apoio e operações de TI.
• Experiência em troubleshooting e gestão de redes Windows.
• Experiência na gestão de backups, equipamentos informáticos e impressoras.
• Boa comunicação e competências interpessoais.
• Boa capacidade de organização e proatividade.
• Orientação para o detalhe.

Responsibilities

• Prestar suporte informático aos utilizadores.
• Assegurar o suporte e resolução de problemas relacionados com impressoras e equipamentos informáticos.
• Prestar apoio na utilização do CRM, software interno e Google Sheets.
• Efetuar a instalação e configuração de software.
• Preparar e configurar postos de trabalho e equipamentos para novos colaboradores.
• Realizar troubleshooting em ambientes Windows.
• Efetuar deslocações pontuais a outras agências, sempre que necessário.

Skills

Troubleshooting

Redes Windows

Comunicação

Proatividade

Organização

Trabalho em equipa

Education

Formação superior em Tecnologia da Informação

Tools

CRM

Google Sheets

Windows OS

Job description

Descrição da Empresa

Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Automation, Services & Operations Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace Managed Services, IT Outsourcing e Licensing. As parcerias tecnológicas da Rumos Consulting permitem uma entrega de serviços e projetos de forma certificada, seguindo as melhores práticas do mercado.

Descrição da Empresa

Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Automation, Services & Operations Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace Managed Services, IT Outsourcing e Licensing. As parcerias tecnológicas da Rumos Consulting permitem uma entrega de serviços e projetos de forma certificada, seguindo as melhores práticas do mercado.

Descrição da Função

Na sequência do crescimento da nossa equipa recrutamos: HelpDesk Technician Funções:

• Prestar suporte informático aos utilizadores;
• Assegurar o suporte e resolução de problemas relacionados com impressoras e equipamentos informáticos;
• Prestar apoio na utilização do CRM, software interno e Google Sheets;
• Efetuar a instalação e configuração de software;
• Preparar e configurar postos de trabalho e equipamentos para novos colaboradores;
• Realizar troubleshooting em ambientes Windows;
• Efetuar deslocações pontuais a outras agências, sempre que necessário.

Perfil:

• Formação superior em Tecnologia da Informação;
• Experiência mínimo de 2 anos em áreas de apoio e operações de TI;
• Experiência em troubleshooting e gestão de redes Windows;
• Experiência na gestão de backups, equipamentos informáticos e impressoras;
• Boa comunicação e competências interpessoais;
• Boa capacidade de organização e proatividade;
• Orientação para o detalhe.

Esta posição é para Moscavide, em Lisboa.

Trabalhar connosco:

• Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI;
• Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade;
• Os consultores Rumos Consulting têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas;
• A Rumos Consulting, enquanto empregador, dispõe de oportunidades de emprego com base no equidade, integridade e diversidade.

Tendo por base esses valores, trabalhamos para que que nenhuma pessoa seja discriminada com base na idade, grau de deficiência, género, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual. Acreditamos nas capacidades de todos, porque temos no nosso ADN espírito de equipa e de entreajuda, empatia e respeito. As candidaturas que reúnam o perfil solicitado serão tratadas logo após a sua receção, ficando as restantes registadas em base de dados para futuras oportunidades. A Rumos Consulting, S.A. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste processo de candidatura. Pode exercer todos os seus direitos de titular dos dados pessoais diretamente no Portal de Emprego da Rumos, utilizando o seu endereço de e-mail de registo ou o que referenciou no seu CV. Caso não tenha a sua password presente poderá recuperá‑la para esse endereço de e-mail. Se preferir pode sempre contactar diretamente a Rumos Consulting, S.A. para exercício dos seus direitos de titular de dados.

Localização

• Lisboa, Portugal