HelpDesk - Service Desk

ADENTIS; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios de saúde

Equilíbrio entre vida profissional e P

Job summary

ADENTIS procura profissional para funções de Service Desk/Helpdesk em Lisboa, com foco no apoio técnico a utilizadores. Requer experiência em Windows, MS 365 e gestão de utilizadores via Active Directory. Será valorizado o inglês técnico e a capacidade de resolver problemas com foco no cliente.

A empresa incentiva equilíbrio entre vida profissional, flexibilidade, benefícios de saúde para colaboradores e formação contínua. Candidaturas bem-vindas de quem tenha boa comunicação e organização.

Qualifications

• Experiência prévia em funções de Service Desk, Helpdesk ou Suporte Técnico.
• Conhecimentos de sistemas operativos Windows e ferramentas Microsoft 365.
• Experiência na gestão de utilizadores através de Active Directory.
• Conhecimentos básicos de redes, hardware e troubleshooting.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets e suporte remoto.
• Boa capacidade de comunicação, orientação para o cliente e resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar em equipa e gerir múltiplas prioridades em simultâneo.
• Conhecimentos de inglês técnico (valorizado).

Responsibilities

Job description

Descrição da Empresa Com mais de 9 anos de existência a nível nacional, contamos com mais de 200 colaboradores com o nosso ADN e posicionamo-nos no mercado com 3 ofertas de serviço:

• R&D (Estágios, POC, Laboratório Tecnológico);


• 
  Nearshore.
  

  Descrição da Função

  
  

  Com 10 anos de existência a nível nacional, contamos com mais de 200 colaboradores com o nosso ADN e posicionamo-nos no mercado com 3 ofertas de serviço:

  
  
  
  
  • - Strategy (Outsourcing, Team as a Service, Tech Academies);
  
  
  • - R&D (Estágios, POC, Laboratório Tecnológico);
  
  
  • - Nearshore.
  
  
  
  

  Na ADENTIS centramo-nos nas PESSOAS e é este o nosso salário emocional:

  
  
  
  
  • - Equilíbrio entre a vida profissional e pessoal;
  
  
  • - Flexibilidade na rotina organizacional;
  
  
  • - Benefícios de saúde para colaboradores e familiares;
  
  
  • - Eventos Team Building;
  
  
  • - Protocolo com mais de 300 parceiros;
  
  
  • - Formação contínua através de um centro profissional de formação e certificação;
  
  
  • - Acompanhamento e feedback contínuo através de um plano personalizado;
  
  
  • - Progressão de carreira através de avaliações objetivas e diretas.
  
  
  
  

  IMPORTANTE:

  
  

  Exige-se fluência em português (falado e escrito) e autorização legal para trabalhar em Portugal.

  
  

  O que procuramos:

  
  
  
  
  • - Experiência prévia em funções de Service Desk, Helpdesk ou Suporte Técnico.
  
  
  • - Conhecimentos de sistemas operativos Windows e ferramentas Microsoft 365.
  
  
  • - Experiência na gestão de utilizadores através de Active Directory.
  
  
  • - Conhecimentos básicos de redes, hardware e troubleshooting.
  
  
  • - Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets e suporte remoto.
  
  
  • - Boa capacidade de comunicação, orientação para o cliente e resolução de problemas.
  
  
  • - Capacidade de trabalhar em equipa e gerir múltiplas prioridades em simultâneo.
  
  
  • - Conhecimentos de inglês técnico (valorizado).
  
  
  
  

  REF: LX.ADN.HD

  
  

  Na Adentis defendemos a igualdade e valorizamos a diversidade.

  
  

  Criamos um ambiente seguro, diversificado e onde as oportunidades são iguais para todos os colaboradores!

  
  

  Não discriminamos com base em idade, etnia, orientação sexual, género, deficiência ou qualquer fator que não seja o mérito.

  
  

  Todas as candidaturas com competências para o cargo são bem-vindas!