Health Contact Center Agent – Training & Growth (Lisbon)

Intelcia Portugal; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial remunerada

Contrato de trabalho

Integração numa equipa dinâmica

Possibilidade de desenvolvimento Prof.

Projeto estável e desafiante

Job summary

A Intelcia Portugal está a recrutar Assistente de Contact Center – Área da Saúde, em Lisboa, para prestar apoio aos utentes via telefone, email e redes sociais. A função envolve marcação de exames e consultas, além de tarefas administrativas na área clínica, com foco no acompanhamento dos pedidos dos utentes.

Proporcionamos formação inicial remunerada, contrato de trabalho e integração numa equipa dinâmica, com possibilidade de desenvolvimento profissional num projeto estável e desafiante.

Qualifications

• 12.º ano de escolaridade ou ensino superior (preferencial).
• Inglês nível B1.
• Capacidade de comunicação e assertividade.
• Empatia com o cliente e orientação para o serviço.

Responsibilities

• Apoio aos utentes no esclarecimento de questões via telefone, email e redes sociais.
• Marcação de exames e consultas.
• Realização de tarefas administrativas na área clínica.
• Acompanhamento e gestão de pedidos dos utentes.
• Execução de outras tarefas inerentes à função.

Skills

Comunicação

Inglês B1

Empatia

Atenção ao detalhe

Trabalho em equipa

Capacidade de raciocínio

Education

12.º ano de escolaridade ou Ensino Superior

Job description

A Intelcia Portugal está a recrutar Assistente de Contact Center – Área da Saúde, em Lisboa, para prestar apoio aos utentes via telefone, email e redes sociais. A função envolve marcação de exames e consultas, além de tarefas administrativas na área clínica, com foco no acompanhamento dos pedidos dos utentes.

Proporcionamos formação inicial remunerada, contrato de trabalho e integração numa equipa dinâmica, com possibilidade de desenvolvimento profissional num projeto estável e desafiante.