Gestora de Operações de Housekeeping | Liderança

Knower™; Porto; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Integração numa equipa dinâmica

Acesso ao Wellow Club

Job summary

A Knower, unidade Knower Hospitality do Grupo Wellow, procura uma Governanta para gerir serviço de quartos, áreas públicas e rouparia, assegurando padrões de limpeza e horários.

A candidata ideal tem 1–2 anos de experiência, liderança, visão de cliente, conhecimentos de higiene e domínio de Excel/Email; oferece-se contrato fixo e integração numa equipa dinâmica, com benefícios do Wellow Club.

Qualifications

• Experiência de 1–2 anos em Governanta de Housekeeping.
• Liderança, dinamismo e capacidade de planeamento e gestão de equipas.
• Atenção ao detalhe e orientação para o cliente e para resultados.
• Conhecimentos de ferramentas de gestão hoteleira e competências básicas de informática (Excel/Email).
• Domínio de inglês (obrigatório).

Responsibilities

• Planear e gerir o serviço de quartos, áreas públicas, rouparia e lavandaria.
• Liderar e desenvolver as equipas, organizando escalas, tarefas e formação.
• Garantir os padrões de limpeza, apresentação e horários.
• Controlar custos, stocks, consumos e produtividade.
• Acompanhar indicadores de qualidade e reclamações, implementar melhorias.
• Articular com a direção, receção e manutenção para responder às necessidades da operação.

Skills

Liderança

Planeamento

Gestão de equipas

Atenção ao detalhe

Foco no cliente

Tools

Excel

Email

Job description

A Knower, unidade Knower Hospitality do Grupo Wellow, procura uma Governanta para gerir serviço de quartos, áreas públicas e rouparia, assegurando padrões de limpeza e horários.

A candidata ideal tem 1–2 anos de experiência, liderança, visão de cliente, conhecimentos de higiene e domínio de Excel/Email; oferece-se contrato fixo e integração numa equipa dinâmica, com benefícios do Wellow Club.