Governanta De Operações De Housekeeping (M/F/D) | Porto

Knower™; Porto; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Integração numa equipa dinâmica

Acesso ao Wellow Club

Job summary

A Knower, unidade Knower Hospitality do Grupo Wellow, procura uma Governanta para gerir serviço de quartos, áreas públicas e rouparia, assegurando padrões de limpeza e horários.

A candidata ideal tem 1–2 anos de experiência, liderança, visão de cliente, conhecimentos de higiene e domínio de Excel/Email; oferece-se contrato fixo e integração numa equipa dinâmica, com benefícios do Wellow Club.

Qualifications

• Experiência de 1–2 anos em Governanta de Housekeeping.
• Liderança, dinamismo e capacidade de planeamento e gestão de equipas.
• Atenção ao detalhe e orientação para o cliente e para resultados.
• Conhecimentos de ferramentas de gestão hoteleira e competências básicas de informática (Excel/Email).
• Domínio de inglês (obrigatório).

Responsibilities

• Planear e gerir o serviço de quartos, áreas públicas, rouparia e lavandaria.
• Liderar e desenvolver as equipas, organizando escalas, tarefas e formação.
• Garantir os padrões de limpeza, apresentação e horários.
• Controlar custos, stocks, consumos e produtividade.
• Acompanhar indicadores de qualidade e reclamações, implementar melhorias.
• Articular com a direção, receção e manutenção para responder às necessidades da operação.

Skills

Liderança

Planeamento

Gestão de equipas

Atenção ao detalhe

Foco no cliente

Tools

Excel

Email

Job description

Gostas de receber bem e criar experiências memoráveis? Tens olho para o detalhe? Esta pode ser a tua próxima oportunidade.

A Knower é uma das células do Grupo Wellow e aqui dedicamo-nos exclusivamente aos serviços de outsourcing. Gerimos e organizamos vários projetos, com muito foco, energia e sabedoria. Queres ser o nosso próximo Especialista?

Estamos à procura de um(a) Governanta/a para se juntar à equipa da Unidade de Negócio Knower Hospitality .

O que vais fazer?

• Planear e gerir o serviço de quartos, áreas públicas, rouparia e lavandaria, conforme a unidade;
• Liderar e desenvolver as equipas, organizando escalas, tarefas e formação;
• Garantir os padrões de limpeza, apresentação e cumprimento dos horários;
• Controlar custos, stocks, consumos e produtividade;
• Acompanhar indicadores de qualidade e reclamações, implementando melhorias;
• Articular com a direção, receção e manutenção para responder às necessidades da operação.

O que esperamos de ti?

• Experiência de 1–2 anos em Governanta de Housekeeping.
• Experiência comprovada na função, liderança, dinamismo, capacidade de planeamento e gestão de equipas.
• Atenção ao detalhe e orientação para o cliente e para os resultados.
• Conhecimentos de ferramentas de gestão hoteleira.
• Conhecimentos informáticos, nomeadamente Excel/e-mail.
• Boa organização e gestão de tempo.
• Capacidade para resolver problemas rapidamente.
• Conhecimentos de higiene e segurança no trabalho.
• Disponibilidade horária, fins de semana e feriados.
• Domínio de inglês (obrigatório).

O que podes esperar de nós?

• Contrato de trabalho direto com a Knower;
• Integração numa equipa dinâmica;
• Acesso ao Wellow Club, um programa interno de incentivos, descontos e benefícios exclusivos, destinado a promover o bem-estar e felicidade de todos os colaboradores dos nossos projetos.

WE SAY HELLO TO EVERYONE!

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a legislação de proteção de dados.
A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.

Knower, somos especialistas em especialistas!