Gestor de Conta de Clientes — Suporte e Melhoria Contínua
Vertente Humana
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Job summary
A Vertente Humana, empresa de recrutamento, encontra‑se a recrutar para empresa cliente de prestígio na área da Segurança e Saúde no Trabalho um Gestor de Cliente (m/f) para gerir uma carteira de clientes e assegurar a execução dos serviços contratados.
O/a candidato/a ideal possui mínimo 3 anos de experiência em gestão de cliente ou funções semelhantes, domínio de inglês e fortes competências de comunicação, capaz de prestar apoio pós-venda, identificar e resolver problemas e contribuir para a
Qualifications
- Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano; licenciatura valorizada.
- Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de cliente ou funções similares.
- Experiência em atendimento ao cliente por telefone e email.
- Fortes competências de comunicação escrita e verbal.
- Domínio de inglês falado e escrito é obrigatório.
- Bons conhecimentos de Microsoft Excel.
Responsibilities
- Gestão de carteira de Clientes.
- Prestar apoio pós-venda e aconselhamento em articulação com outras áreas.
- Participar na análise/tratamento de não conformidades e reclamações.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.
- Construir relações de confiança com clientes através da escuta ativa.
- Compreender objetivos de negócio do cliente e apresentar soluções.
Skills
Education
Tools
Job description
A Vertente Humana, empresa de recrutamento, encontra‑se a recrutar para empresa cliente de prestígio na área da Segurança e Saúde no Trabalho um Gestor de Cliente (m/f) para gerir uma carteira de clientes e assegurar a execução dos serviços contratados.
O/a candidato/a ideal possui mínimo 3 anos de experiência em gestão de cliente ou funções semelhantes, domínio de inglês e fortes competências de comunicação, capaz de prestar apoio pós-venda, identificar e resolver problemas e contribuir para a
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