Gestor de Conta de Clientes - Suporte e Melhoria Contínua

Vertente Humana - Trabalho Temporário - Recrutamento E Seleção; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Subsídio de alimentação em cartão

Integração numa equipa colaborativa e

Contrato de trabalho com empresa‑cliê

Resumo da oferta

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio na área da Segurança e Saúde no Trabalho. Procuramos um Gestor de Cliente (m/f) para gerir uma carteira de clientes de modo a assegurar a execução dos serviços contratados.

Local de Trabalho: Entrecampos, Lisboa. Horário de trabalho: Full-time de 40h semanais entre as 09h00 e as 18h00.

Qualificações

• Requisitos mínimos: 12.º ano de escolaridade (licenciatura valorizada).
• Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de cliente ou funções semelhantes.
• Experiência em atendimento ao cliente por telefone e email.
• Fortes competências de comunicação escrita e verbal.
• Domínio de inglês falado e escrito.
• Bons conhecimentos de Microsoft Office, com Excel avançado.

Responsabilidades

• Gestão de carteira de clientes e assegurar a execução dos serviços contratados.
• Apoio pós-venda, prestando aconselhamento e resolução de dúvidas.
• Análise de não conformidades e reclamações de clientes.
• Participar na melhoria contínua dos processos internos.
• Construir relações de confiança com clientes através de escuta activa.

Conhecimentos

Gestão de carteira de Clientes

Atendimento ao cliente

Comunicação

Análise de problemas

Inglês

Formação académica

12.º ano

Licenciatura valorizada

Ferramentas

Microsoft Office

Excel Avançado

Descrição da oferta de emprego

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio na área da Segurança e Saúde no Trabalho. Procuramos um Gestor de Cliente (m/f) para gerir uma carteira de clientes de modo a assegurar a execução dos serviços contratados.

Local de Trabalho: Entrecampos, Lisboa. Horário de trabalho: Full-time de 40h semanais entre as 09h00 e as 18h00.