Gestor de Carteira de Clientes - Soluções e Suporte

Vertente Humana - Recursos Humanos

Lisboa

Presencial

EUR 17 000 - 23 000

Tempo integral

Há 4 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Subsídio de alimentação em cartão

Resumo da oferta

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalha com uma empresa cliente de prestígio na área da Segurança e Saúde no Trabalho. Procuramos um Gestor de Cliente para gerir a carteira de clientes, assegurando a execução dos serviços contratados e oferecendo apoio de excelência.

Requisitos: 12.º ano (licenciatura valorizada), 3+ anos em gestão de cliente, atendimento telefónico/e-mail, comunicação exemplar, inglês essencial e Excel avançado. Local: Entrecampos, Lisboa.

Qualificações

Experiência com atendimento ao cliente por telefone e email.
Capacidade de analisar problemas e propor soluções.
Bons requisitos de comunicação escrita e verbal.
Inglês falado e escrito é obrigatório.

Responsabilidades

Gestão de carteira de Clientes.
Prestar apoio pós-venda e aconselhamento, em articulação com outras áreas.
Analisar e tratar não conformidades e reclamações dos Clientes.
Contribuir para melhoria contínua dos processos internos.
Construir relações de confiança com os clientes através da escuta ativa e resposta rápida.
Compreender objetivos de negócio do cliente e apresentar soluções adequadas.