Gestor de Clientes – Segurança & Saúde no Trabalho

Vertente Humana; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário bruto mensal

Subsídio de alimentação em cartão

Passe Navegante

Ambiente de trabalho colaborativo

Job summary

A Vertente Humana procura um Gestor de Clientes para gerir uma carteira de clientes na área da Segurança e Saúde no Trabalho, assegurando a boa execução dos serviços contratados pela empresa cliente.

As funções incluem prestar apoio pós-venda, criar relações de confiança, analisar objetivos dos clientes e responder a reclamações, com horário full-time em Entrecampos, Lisboa, 40 horas semanais. Integração numa equipa colaborativa e condições estáveis.

Qualifications

• Domínio de inglês falado e escrito é obrigatório.
• Experiência mínima de 3 anos em gestão de clientes ou funções semelhantes.
• Experiência em atendimento ao cliente por telefone e email.
• Fortes competências de comunicação oral e escrita; resolução de problemas.

Responsibilities

• Gerir uma carteira de clientes;
• Prestar apoio e aconselhamento pós-venda em articulação com as áreas da organização.
• Criar relações de confiança com os clientes através da escuta ativa e da capacidade de resposta.
• Compreender os objetivos de negócio de cada cliente, antecipar necessidades e apresentar soluções.
• Participar na análise e no tratamento de reclamações e não conformidades.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos internos, identificando e resolvendo problemas.

Skills

Inglês (falado e escrito)

Tools

Excel

Job description

A Vertente Humana procura um Gestor de Clientes para gerir uma carteira de clientes na área da Segurança e Saúde no Trabalho, assegurando a boa execução dos serviços contratados pela empresa cliente.

As funções incluem prestar apoio pós-venda, criar relações de confiança, analisar objetivos dos clientes e responder a reclamações, com horário full-time em Entrecampos, Lisboa, 40 horas semanais. Integração numa equipa colaborativa e condições estáveis.