Gestor de Clientes (Saúde) — Atendimento & Soluções

Human First; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Human First é uma empresa nacional especializada na área dos Recursos Humanos de Saúde, localizada em Lisboa. Estamos à procura de um Gestor(a) de Clientes para gerir a carteira de clientes, assegurar a execução de serviços contratados, marcações e acompanhamento de consultas, promovendo satisfação.

O perfil ideal inclui domínio de inglês, fortes competências de comunicação, organização e resolução de problemas, com disponibilidade para trabalhar 40h/semana em Lisboa.

Qualificações

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (licenciatura valorizada).
• Experiência prévia em funções semelhantes (mínimo 3 anos).
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita.
• Bons conhecimentos de Microsoft Office, nomeadamente Excel.
• Domínio da língua inglesa, falada e escrita (fator eliminatório).

Responsabilidades

• Gestão de carteira de Clientes, assegurando a execução dos serviços contratados (marcação, confirmações e acompanhamento de consultas).
• Contactar efetivamente o cliente, analisar dificuldades e apresentar soluções em articulação com outras áreas.
• Apoiar melhoria contínua dos processos internos e resolução de constrangimentos.
• Estabelecer relações de confiança com os clientes com comunicação próxima e escuta ativa.
• Compreender os objetivos do negócio do cliente e antecipar necessidades.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Resolução de problemas

Atenção ao detalhe

Formação académica

12º ano

Ferramentas

Microsoft Office (Excel)

Descrição da oferta de emprego

A Human First é uma empresa nacional especializada na área dos Recursos Humanos de Saúde, localizada em Lisboa. Estamos à procura de um Gestor(a) de Clientes para gerir a carteira de clientes, assegurar a execução de serviços contratados, marcações e acompanhamento de consultas, promovendo satisfação.

O perfil ideal inclui domínio de inglês, fortes competências de comunicação, organização e resolução de problemas, com disponibilidade para trabalhar 40h/semana em Lisboa.