Gestor de Clientes - Particulares

Banco BAI Europa; Porto; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

27 dias de férias

SAMs

Benefícios e descontos

Formação contínua

Eventos internos

Job summary

Banco BAI Europa, integrado no Grupo BAI, procura um Gestor de Clientes Particulares para integrar o Departamento de Banca Comercial e Correspondente – DCC, Unidade de Banca de Particulares. O(a) candidato(a) gere e acompanhe a carteira de clientes particulare s, desenvolvendo ações comerciais para o crescimento sustentado e a satisfação superior dos clientes.

A função exige licenciatura/mestrado, experiência mínima de 2 anos na gestão comercial com foco no cliente, boa comunicação, iniciativa e

Qualifications

• Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Ciências Humanas ou similares.
• Experiência mínima de 2 anos em funções similares.
• Experiência prévia em gestão comercial, com foco na relação com o cliente.
• Forte sentido de iniciativa, dinamismo e proactividade.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa.
• Capacidade de comunicar eficazmente e resolver problemas de forma autónoma.
• Forte orientação ao cliente e à experiência do utilizador.
• Pensamento analítico, estruturado e pragmático.

Responsibilities

• Gestão de Carteira de Clientes.
• Atendimento e suporte a Clientes.
• Prospecção e angariação de novos Clientes.
• Abertura e Manutenção de Contas e de Clientes.
• Gestão de Clientes com financiamento e articulação com BAI Angola.
• Monitorização do pipeline de negócio.
• Gestão de Caixa.
• Análise Regulamentar.
• Suporte a auditorias e melhoria contínua.
• Participação nas campanhas de Marketing.
• Gestão de Informação.
• Promoção dos procedimentos e normas instituídas.

Skills

Relação com o cliente

Proatividade

Trabalho em equipa

Comunicação eficaz

Iniciativa

Education

Licenciatura ou Mestrado em Gestão ou áreas similares

Job description

O Banco BAI Europa faz parte do Grupo BAI (Banco Angolano de Investimentos), um Grupo financeiro líder e de referência em Angola com uma vasta experiência junto dos grandes grupos empresariais do país, mas também atento às necessidades do segmento de particulares e na oferta de soluções inovadoras para apoiar as PMEs (Pequenas e Medias Empresas). Neste momento, estamos a recrutar um Gestor de Clientes Particulares para integrar a Departamento de Banca Comercial e Correspondente – DCC l Unidade de Banca de Particulares. Este perfil terá como missão gerir e acompanhar eficazmente a carteira de clientes particulares, desenvolvendo acções comerciais que contribuam para o crescimento sustentado dos negócios do Banco e de um elevado grau de satisfação dos seus clientes, reforçando o posicionamento do BAIE em Banca de Particulares.

Principais responsabilidades:

• Gestão de Carteira de Clientes;
• Atendimento e suporte a Clientes;
• Prospecção e angariação de novos Clientes;
• Abertura e Manutenção de Contas e de Clientes;
• Gestão de Clientes com financiamento e articulação com BAI Angola;
• Monitorização do pipeline de negócio;
• Gestão de Caixa;
• Análise Regulamentar;
• Suporte a auditorias e melhoria contínua;
• Participação nas campanhas de Marketing;
• Gestão de Informação;
• Promoção dos procedimentos e normas instituídas.

Perfil Pretendido:

• Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Ciências Humanas ou similares;
• Experiência mínima de 2 anos em funções similares;
• Experiência prévia em funções de gestão comercial, com foco na relação com o cliente;
• Forte sentido de iniciativa, dinamismo e proactividade;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• Capacidade de comunicar eficazmente e resolver problemas de forma autónoma;
• Forte orientação ao cliente e à experiência do utilizador;
• Pensamento analítico, estruturado e pragmático.

Partilhamos alguns dos nossos benefícios:

• 27 dias de férias;
• SAMS;
• Benefícios e descontos;
• Formação contínua;
• Eventos internos.