Gestor(a) de Unidade

LDC Group Portugal; Região Autónoma Da Madeira; On-site; EUR 26,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de alimentação

12 dias de férias adicionais

Integração num grupo internacional

Job summary

A Portik Group, presente na Madeira, procura um(a) Gestor(a) de Unidade para coordenar a operação diária, liderar a equipa e assegurar atendimento de excelência aos condomínios e clientes. A função envolve gestão financeira, planeamento e conformidade legal.

O papel requer habilidade de liderança, organização, contacto com diversas áreas e orientação para resultados, com oportunidades de desenvolvimento num grupo internacional em crescimento.

Qualifications

• Formação académica superior valorizada.
• Experiência prévia em coordenação operacional.
• Conhecimentos de gestão de condomínios desejáveis.
• Forte capacidade de liderança e organização.

Responsibilities

• Gestão operacional da unidade e funcionamento diário.
• Supervisão da equipa administrativa e operacional.
• Implementação de procedimentos definidos pelo Grupo.
• Gestão de stocks, documentação e materiais de apoio.
• Aprovação de pagamentos a fornecedores dos condomínios.
• Condução de Assembleias de Condóminos quando necessário.
• Promoção do crescimento orgânico da unidade.
• Garantir conformidade legal na gestão dos condomínios.

Skills

Liderança

Gestão operacional

Orientação ao cliente

Capacidade de decisão

Planeamento

Comunicação

Gestão financeira

Resolução de problemas

Education

Formação superior valorizada

Job description

Em 2023, a LDC Group juntou-se com a espanhola Inmho, dando origem à Portik Group, uma holding líder no mercado ibérico de gestão de propriedades, crescendo mais tarde para os mercados México e Itália, oferecendo serviços que vão desde a administração de condomínios e arrendamentos até mediação imobiliária, facility services e seguros.

Em 2025, o grupo sueco Odevo adquiriu a Portik Group — incluindo a LDC Group — como parte da sua estratégia global de expansão no setor de gestão de propriedades. Esta integração posiciona a LDC/Portik numa plataforma global com 2,5 milhões de unidades sob gestão e mais de 10 000 colaboradores em vários mercados, entre os quais os Estados Unidos da América e o Reino Unido.

Em 2026 anunciámos uma das mudanças mais importantes da nossa história: LDC e Inmho (Portugal e Espanha) unem forças e passam a atuar como uma única organização, com mais de 2.400 profissionais, cerca de 24.000 condomínios e 11.000 imóveis sob gestão patrimonial.

Localização: Madeira

Sobre a posição

Estamos a recrutar um(a) Gestor(a) de Unidade no setor da administração de condomínios para reforçar a nossa equipa.

O/A Gestor(a) de Unidade é responsável pela coordenação global da operação da unidade, assegurando o bom funcionamento diário da loja, a excelência no serviço prestado aos condomínios e clientes, bem como a liderança e desenvolvimento da equipa. Atua como elo de ligação entre a operação local, a Direção Regional e os diferentes departamentos de suporte, garantindo o cumprimento dos objetivos operacionais, comerciais e financeiros da unidade.

Principais Responsabilidades

Gestão Operacional da Unidade

• Garantir o funcionamento eficiente e organizado da unidade no dia a dia.
• Supervisionar a equipa administrativa e operacional, assegurando o correto acompanhamento de horários, desempenho e necessidades operacionais.
• Assegurar a implementação e cumprimento dos procedimentos administrativos e operacionais definidos pelo Grupo.
• Gerir stocks e materiais de apoio à operação (economato, consumíveis, documentação, materiais promocionais, entre outros).
• Garantir a boa apresentação, manutenção e organização da loja, viaturas e restantes equipamentos da unidade.
• Coordenar, em articulação com Recursos Humanos e Direção Regional, processos relacionados com faltas, férias, admissões e saídas de colaboradores.

Liderança e Desenvolvimento de Equipas

• Liderar, motivar e acompanhar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, positivo e orientado para resultados.
• Desenvolver competências e identificar necessidades de formação dos colaboradores.
• Realizar reuniões periódicas com as equipas para acompanhamento operacional, alinhamento de objetivos e resolução de situações correntes.

Gestão de Clientes e Condomínios

• Garantir um atendimento próximo, eficaz e de excelência a clientes, condóminos e fornecedores.
• Supervisionar o acompanhamento de pedidos técnicos, obras, reparações e vistorias.
• Assegurar o rigor, transparência e conformidade legal na gestão dos condomínios.
• Garantir a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos padrões definidos pela marca.
• Aprovar pagamentos a fornecedores dos condomínios e acompanhar a execução das deliberações aprovadas em Assembleia.
• Analisar orçamentos e identificar necessidades de atualização de valores e serviços.
• Garantir a correta faturação mensal da carteira de condomínios.
• Participar e conduzir Assembleias de Condóminos sempre que necessário.
• Assegurar a continuidade operacional da carteira, assumindo temporariamente condomínios em situações excecionais.
• Promover o crescimento orgânico da unidade através da angariação de novos clientes e expansão da carteira existente.
• Receber e acompanhar potenciais clientes, reforçando a imagem de confiança, profissionalismo e proximidade da marca.
• Supervisionar a gestão e distribuição da carteira de condomínios em articulação com a Direção Regional.

Gestão Financeira e Controlo

• Acompanhar receitas, despesas e indicadores financeiros da unidade, garantindo o cumprimento do orçamento definido.
• Monitorizar situações de incumprimento e implementar estratégias de cobrança e negociação.
• Elaborar relatórios financeiros e operacionais para a Direção Regional.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e otimização de custos e recursos.

Gestão de Conflitos e Relacionamento

• Mediar situações entre colaboradores, clientes, condóminos e fornecedores com equilíbrio, profissionalismo e empatia.
• Garantir soluções eficazes, alinhadas com os valores e princípios da empresa.
• Promover relações de confiança e cooperação entre todas as partes envolvidas.

Formação e Experiência

• Formação académica superior será valorizada, privilegiando-se experiência relevante na gestão operacional e liderança de equipas.
• Experiência prévia em funções de coordenação operacional, gestão de equipas ou gestão de unidades
• Conhecimentos de gestão de condomínios e da legislação aplicável serão considerados uma mais-valia.
• Forte capacidade de liderança, organização e gestão de prioridades.
• Elevada orientação para o cliente e para resultados.
• Boa capacidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos.
• Competências analíticas e financeiras.
• Espírito proativo, autonomia e sentido de responsabilidade.
• Conhecimentos de gestão de condomínios serão valorizados.

Competências-Chave

• Liderança e desenvolvimento de pessoas
• Gestão operacional
• Orientação para o cliente
• Capacidade de decisão
• Planeamento e organização
• Comunicação e negociação
• Gestão financeira
• Resolução de problemas e conflitos

Package salarial: 26 000 a 33 000€ (package total anual, inclui vencimento base, variável e bónus)

Subsídio de alimentação

12 dias de férias adicionais

Integração num grupo internacional em contínuo crescimento

Ambiente colaborativo e de proximidade

Oportunidades de crescimento dentro da empresa