Gestor(a) de Reservas e Operações de Grupos

Cargadetrabalhos; Lisboa; Híbrido; EUR 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Comissões variáveis

Resumo da oferta

Cargadetrabalhos procura uma pessoa dinámica para a função de Gestor(a) de Reservas e Operações de Grupos, com foco em reservas de grupos e atendimento a clientes e agências.

A posição envolve negociação com fornecedores, prospeção de novas parcerias, organização de eventos e gestão de propostas e orçamentos, com domínio de CRM, Excel e plataformas de reservas.

Qualificações

• Inglês fluente (falado e escrito) é obrigatório.
• Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de prioridades.
• Perfil comercial com gosto por vendas, contacto com clientes e negociação.
• Proatividade, autonomia e atenção ao detalhe.
• Experiência em turismo, hotelaria, DMC, eventos ou restauração é valiosa.

Responsabilidades

• Gestão de reservas de grupos (restauração e experiências).
• Acompanhamento diário de clientes e agências nacionais e internacionais.
• Negociação com fornecedores e parceiros.
• Prospecção de novas agências e oportunidades de parceria.
• Organização de eventos e acompanhamento operacional.
• Preparação de propostas, orçamentos e documentação.
• Atualização de sistemas internos e registos de reservas.

Conhecimentos

Gestão de reservas

Acompanhamento de clientes

Negociação com fornecedores

Prospecção de novas agências

Organização de eventos

Comunicação

Inglês fluente

Espanhol valorizado

Ferramentas digitais

Turismo/Hotelaria experiência

Ferramentas

CRM

Excel

Plataformas de reservas

Email/Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Gestor(a) de Reservas e Operações de Grupos

Localização: Lisboa (Baixa) Regime: Presencial

Somos uma empresa do setor do turismo e gestão de grupos, com operação diária junto de agências, operadores e empresas internacionais. Para além da área MICE, o grupo integra vários restaurantes próprios, o que nos permite oferecer experiências completas desde reservas a eventos. Estamos a reforçar a equipa com uma pessoa dinâmica, organizada e orientada para o cliente.

Funções principais

• Gestão de reservas de grupos (restauração e experiências)
• Acompanhamento diário de clientes e agências nacionais e internacionais
• Negociação com fornecedores e parceiros
• Prospecção de novas agências e oportunidades de parceria
• Organização de eventos e acompanhamento operacional quando necessário
• Preparação de propostas, orçamentos e documentação
• Atualização de sistemas internos e registos de reservas
• Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de prioridades
• Inglês fluente (falado e escrito) — obrigatório
• Espanhol valorizado
• Perfil comercial e gosto por vendas, contacto com clientes e negociação
• Capacidade de trabalhar com prazos, volumes elevados e múltiplas solicitações
• Domínio de ferramentas digitais (email, CRM, Excel, plataformas de reservas)
• Experiência em turismo, hotelaria, DMC, eventos ou restauração é uma mais‑valia
• Proatividade, autonomia e atenção ao detalhe
• Boa capacidade de resolução de problemas

O que oferecemos

• Integração numa equipa experiente e colaborativa
• Ambiente dinâmico, multicultural e ligado ao setor do turismo
• Contacto direto com agências internacionais e operadores
• Oportunidade de crescimento dentro do grupo
• Acesso a experiências e eventos internos
• Condições salariais ajustadas à experiência demonstrada – com comissões variáveis