Coordenador de grupos e eventos

Real Hotels Group; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Dia de aniversário

Seguro de saúde após 6 meses de vincú◦

Bónus Semestral de acordo com a policy

Resumo da oferta

A Real Hotels Group está a recrutar para a equipa de Grupos & Eventos em Lisboa a posição de Groups & Events Coordinator. Procuramos profissionais dinâmicos, com boa comunicação, para gerir visitas, introduzir serviços, montar rooming lists e planejar eventos, coordenando as diversas áreas da operação.

Condições envolvendo a elaboração de contratos e faturas, follow-up de propostas e organização de reuniões operacionais, com foco na satisfação do cliente e na qualidade de serviço.

Qualificações

• Boa capacidade de comunicação em ambiente de atendimento
• Inglês fluente ou bom nível de inglês é valorizado
• Experiência em eventos ou hotéis é desejável

Responsabilidades

• Visitas de inspeção ao hotel com clientes
• Introdução em sistema de todos os serviços programados de eventos e grupos
• Introdução de rooming lists dos grupos confirmados e respetivos detalhes de estadia
• Planeamento semanal de Eventos e Grupos
• Elaboração das respetivas ordens de serviço com informações da semana para os departamentos
• Follow up de pedidos e propostas enviadas para eventos
• Elaboração de contratos e faturas pró-forma de grupos e eventos confirmados no Hotel
• Acompanhamento de qualquer evento realizado: empresarial ou particular
• Organização da reunião operacional semanal com chefes de departamento para discussão pormenorizada de serviços
• Planeamento semanal e gestão de espaços de reunião e banquetes
• Controlo de qualidade do serviço e satisfação do cliente de grupo e individual

Conhecimentos

Dinamismo

Proatividade

Autonomia

Formação académica

Formação na área

Descrição da oferta de emprego

Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group!

Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.

Para reforçar a equipa de Grupos & Eventos em Lisboa, estamos a recrutar um/a Groups & Events Coordinator.

O que te espera nesta função:

• Realização de visitas de inspeção ao Hotel com clientes;
• Introdução em sistema de todos os serviços programados de eventos e grupos;
• Introdução de rooming lists dos grupos confirmados e respetivos detalhes de estadia (horários, dados de faturação, pedidos especiais);
• Planificação semanal de Eventos e Grupos;
• Elaboração das respetivas ordens de serviço com as informações da semana para os vários departamentos;
• Follow up de pedidos e propostas enviadas para eventos.
• Elaboração de contratos e faturas pró-forma de grupos e eventos confirmados no Hotel;
• Acompanhamento de qualquer evento realizado: empresarial ou particular;
• Organização da reunião operacional semanal com chefes de departamento para discussão pormenorizada de todos os serviços previstos para a semana e necessidades de recursos humanos face à operação;
• Planeamento semanal e gestão de espaços de reunião e banquetes;
• Controlo de qualidade do serviço e satisfação do cliente de grupo e individual– guest service manager.

O que valorizamos em ti:

• Dinamismo, proatividade e autonomia;
• Excelente capacidade de comunicação / relacionamento interpessoal;
• Domínio do Inglês e conhecimento de outras línguas estrangeiras como mais-valia;
• Formação na área;
• Sentido de responsabilidade, determinação e autoconfiança;
• Pontualidade e assiduidade;
• Experiência relevante na área;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Flexibilidade de horários;
• Residência nos arredores de Lisboa
• Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
• Parcerias com descontos em várias áreas - lazer, saúde, desporto e serviços
• Dia de aniversário
• Seguro de saúde após 6 meses de vinculo contratual
• Bónus Semestral de acordo com a politica em vigor na empresa

Vem conhecer outras vagas que temos disponíveis em https://www.realhotelsgroup.com/pt-pt/carreiras/