Gestor(a) de Relações com Clientes em Saúde

Previdente Dental Clinics; Albufeira; Presencial; EUR 1400 - 1700; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Benefícios para familiares diretos

Remuneração variável

Projeto de crescimento

Resumo da oferta

A Previdente Dental Clinics, com mais de 30 anos no Algarve, está a criar uma função dedicada à gestão da relação com os nossos clientes. Procuramos alguém que queira construir a função connosco, não apenas ocupá-la, acompanhando o cliente desde o primeiro contacto até à conclusão do tratamento.

As responsabilidades incluem gerir a carteira de orçamentos, follow-up consistente, ouvir o cliente, facilitar a decisão e atuar como ponte entre clientes, equipa clínica e administração.

Qualificações

• Experiência em gestão de clientes, vendas consultivas ou serviços de excelência.
• Valorizada experiência em saúde/medicina dentária, mas não obrigatória.
• Capacidade de ouvir o cliente e assegurar um acompanhamento de qualidade.
• Boa comunicação e trabalho em equipa.

Responsabilidades

• Acompanhar o cliente desde o primeiro contacto até à conclusão do tratamento.
• Gerir carteira de orçamentos e assegurar follow-up.
• Ouvir o cliente, esclarecer dúvidas e apoiar a decisão.
• Fazer ponte entre clientes, equipa clínica e administração.
• Preparar reuniões clínicas e acompanhar decisões.
• Acompanhar KPIs iniciais da função.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Conhecimentos

Gestão de clientes

Vendas consultivas

Comunicação empática

Descrição da oferta de emprego

A Previdente Dental Clinics, com mais de 30 anos no Algarve, está a criar uma função dedicada à gestão da relação com os nossos clientes. Procuramos alguém que queira construir a função connosco, não apenas ocupá-la, acompanhando o cliente desde o primeiro contacto até à conclusão do tratamento.

As responsabilidades incluem gerir a carteira de orçamentos, follow-up consistente, ouvir o cliente, facilitar a decisão e atuar como ponte entre clientes, equipa clínica e administração.