Front Office - Shift Leader (m/f) | Hotel Myriad By SANA

SANA Hotels; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Myriad By SANA Hotels, unidade de cinco estrelas situada à beira das águas do Tejo, encontra-se à procura de um Front Office Shift Leader (m/f). Será responsável pelo acolhimento de clientes, gestão de reclamações, supervisão de reservas e faturação diária, assegurando o correcto controlo de contas e pagamentos.

O candidato ideal possui licenciatura na área, experiência em hotéis de 5 estrelas, fortes competências de comunicação e liderança, bem como fluência em Inglês e domínio de outra língua.)

Qualificações

• Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo.
• Experiência prévia na função em hotéis de 5 estrelas.
• Competências de comunicação e liderança de equipas.
• Domínio de línguas estrangeiras (fluência em Inglês e domínio de uma segunda língua).

Responsabilidades

• Acolhimento dos clientes e tratamento de reclamações.
• Supervisão das reservas.
• Acompanhamento da manutenção das contas dos clientes e da caixa.
• Coordenação do turno e gestão da faturação diária e dos pagamentos.

Conhecimentos

Comunicação

Liderança de equipas

Inglês fluente

Formação académica

Licenciatura em Gestão Hoteleira

Descrição da oferta de emprego

Paredes meias com a icónica Torre Vasco da Gama, o Myriad By SANA Hotels é o primeiro hotel construído sobre as águas do Tejo. Esta unidade hoteleira de cinco estrelas da cadeia SANA Hotels tem 186 quartos, um restaurante, um SPA e diversas salas de reuniões que se erguem desde a superfície da água a 143 metros de altura – ao estilo luxo contemporâneo.

Para responder à exigência e expectativa dos nossos Clientes estamos a recrutar um Front Office Shift Leader (m/f) que será responsável por realizar o acolhimento dos clientes e tratamento de eventuais reclamações; supervisão das reservas; acompanhamento da manutenção das contas dos clientes e da caixa; coordenação do respetivo turno e gestão da faturação diária e dos pagamentos.

• Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo;
• Experiência prévia na função em hotéis de 5 estrelas;
• Competências de comunicação e liderança de equipas;
• Domínio de línguas estrangeiras (fluência em Inglês e domínio de uma segunda língua).

Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá proporcionar-lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira.