Front Office Assistant - Lisboa

Grupo Serlima; Lisboa; On-site; EUR 9,300 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsidio de Alimentação

Job summary

Grupo Serlima procura um Front Office Assistant para a zona de Lisboa, responsável pela receção e atendimento especializado dos clientes, encaminhando-os aos Gestores e ao vendedor.

Procura-se boa apresentação, inglês, e capacidade de manter o showroom organizado; horário rotativo e vencimento de 920€ + subsídio de alimentação.

Qualifications

• Formação mínima de 12º ano e boa apresentação.
• Experiência de 1 ano em funções similares.
• Conhecimento de inglês.
• Gosto pelo trabalho em equipa e boa comunicação.
• Planeamento e organização.
• Conhecimentos de sistemas de informação na ótica do utilizador.

Responsibilities

• Acolhimento e atendimento ao cliente, encaminhando para o Gestor de Cliente, Vendedor ou outros colaboradores.
• Melhorar a experiência do cliente e mantê-lo informado sobre tempos de espera.
• Manter a área de receção disponível e arrumada no showroom.
• Garantir a satisfação do cliente e cumprir normas da qualidade.

Skills

Inglês

Comunicação

Trabalho em equipa

Organização

Education

12º Ano de Escolaridade

Tools

Sistemas de Informação

Job description

A Serlima Target encontra-se a recrutar um profissional para Front Office Assistant para empresa cliente na zona de Lisboa.

Funções

• Acolhimento e atendimento especializado do cliente, identificando as suas necessidades, orientando o cliente para o respetivo Gestor de Cliente, Vendedor e outros colaboradores da organização;
• Melhorar e facilitar a experiência dos clientes, tornando-a tão confortável quanto possível;
• Informar o cliente de possíveis tempos de espera;
• Manter-se disponível e acessível aos visitantes do Showroom
• Garantir a Satisfação do Cliente;
• Gerir a área de acolhimento dos clientes, mantendo-a asseada;
• Implementar, acompanhar e consolidar as normas e procedimentos da empresa e os definidos no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade.

Perfil

• Formação Académica: 12º Ano de Escolaridade;
• Experiência de 1 ano em funções similares;
• Excelente apresentação;
• Conhecimentos de línguas estrangeiras (inglês);
• Conhecimentos de sistemas de informação na ótica do utilizador;
• Boa comunicação e gosto pelo trabalho em equipa;
• Orientação para o cliente;
• Planeamento e Organização.

Horário: Rotativos

Vencimento: 920€ + 9,50€ de Subsidio de Alimentação.