Field Service Engineer: Preventive Maintenance & Support

Linde Material Handling; Viseu; Presencial; EUR 12 000 - 16 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Resumo da oferta

A Linde Material Handling Ibérica procura um técnico de manutenção para montar, manter e reparar máquinas, assegurando a segurança e a qualidade do serviço junto dos clientes em Portugal.

Este profissional presta aconselhamento técnico e comercial, identifica oportunidades de venda de peças, serviços e máquinas novas, elabora boletins de assistência técnica e gere o stock de peças. O papel envolve trabalho autónomo e cumprimento de procedimentos KION.

Qualificações

• Módulo de formação profissional intermédia ou superior (Mecatrónica ou similar) ou experiência no setor como técnico de manutenção.
• Inglês – nível básico / médio.
• Conhecimentos de MS Office.
• Formação PRL – nível básico.
• Gestão de resíduos.

Responsabilidades

• Efetuar a montagem, manutenção preventiva e corretiva de máquinas conforme os serviços.
• Prestar aconselhamento técnico e comercial ao Cliente e identificar oportunidades de venda.
• Elaborar boletins de assistência técnica e gerir peças sobressalentes.
• Cumprir as normas de saúde e segurança e gestão de resíduos.
• Realizar testes de segurança e entregar máquinas aos clientes.

Conhecimentos

Contacto técnico/comercial

Autonomia

Aprendizagem contínua

Formação académica

Módulo de formação profissional intermédia ou superior (Mecatrónica ou similar)

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

A Linde Material Handling Ibérica é a filial da Linde Material Handling GmbH para Espanha e Portugal. Entre as suas linhas de negócio destaca-se a comercialização de equipamentos novos, veículos robotizados, serviços pós-venda, aluguer de curto e longo prazo, equipamentos recondicionados, gestão de frotas e soluções intralogísticas integrais. A Linde está presente em toda a Península Ibérica, incluindo as ilhas e dispõe de uma rede de 18 concessionários exclusivos e 13 delegações próprias.

A nossa densa estrutura, juntamente com o nosso compromisso de serviço, permite-nos estar perto dos nossos clientes e converter-nos no seu sócio fiável que proporciona soluções e serviço para todas as suas necessidades de movimentação de mercadorias.

Vencimento de acordo com o perfil (salário base + subsídio de alimentação). Oportunidades de crescimento profissional com base num plano de carreira personalizado. Seguro de saúde. Outros benefícios em vigor na empresa. Oportunidade de integração em empresa líder.

Responsabilidades e Resquisitos

Técnico que efetua a montagem e manutenção de máquinas, realizando as seguintes operações: manutenção preventiva e corretiva (avisos e reparações), verificações de segurança, colocação em serviço e entrega de máquinas aos clientes, etc. Presta também aconselhamento técnico e comercial ao Cliente na assistência técnica que realiza, identifica e transmite oportunidades de venda para: serviços, peças sobressalentes e máquinas novas.

Execução de trabalhos de Serviço Técnico

Efetuar a manutenção preventiva aplicando a check-list estabelecida pelo KION para cada modelo de Máquina. Realização de notificações de avaria e reparação, identificação de deficiências e notificação ao Cliente, quer diretamente, quer através de aprovação prévia de um orçamento. Fornecer peças sobressalentes. Identificar a necessidade de peças sobressalentes na máquina e gerir a sua substituição. Realizar testes de segurança em máquinas, em conformidade com os requisitos técnicos legais. Montar as novas máquinas, realizar "colação em marcha" e entregar a máquina ao Cliente. Elaboração orçamentos para a reparação de máquinas e o fornecimento de peças sobressalentes, de acordo com as diretrizes estabelecidas na organização

Atenção comercial – Clientes

Aconselhar o Cliente sobre todos os assuntos relacionados com a máquina e o serviço: questões técnicas, peças sobressalentes, reparações recomendadas e necessárias, etc. Ser proactivo na identificação de oportunidades de vendas para: serviços, peças sobressalentes, novas máquinas e melhorias nas máquinas existentes, informar o Cliente e notificar o seu Conselheiro Técnico e/ou Gestor de Área.

Elaboração de Boletins de Assistência Técnica

Preparar os boletins/folhas de serviço de acordo com as diretrizes da organização em termos de: transmissão diária, assinatura do cliente, codificação do tipo de assistência, identificação das peças sobressalentes utilizadas, etc.

Gestão, custódia e cuidado dos meios técnicos e materiais atribuídos.

Cuidados na utilização de: veículo de oficina, caderno, telefone, ferramentas, inventário de ferramentas e peças sobressalentes e, em geral, de todo o material que lhe for atribuído.

Cumprir com o desempenho ambiental do KION. Gerir os resíduos gerados, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Organização para a remoção de: óleo usado, papel e trapos contaminados, absorventes, elementos de bateria, material de sucata, etc. Trabalhar de forma apropriada para a recolha de óleos usados durante as operações de substituição de óleo realizadas nas instalações do Cliente. Efetuar a recolha e limpeza de óleos no chão do cliente, seguindo as normas estabelecidas.

Saúde e Segurança

Utilizar o EPI's necessários nas áreas e trabalhos que o exijam. Aplicar as regras de segurança e prevenção de riscos estabelecidas para a execução de cada atividade. Verificar o estado dos EPI's atribuídos e solicitar a sua substituição ao seu superior em caso de deterioração. Propor acções de melhoria contínua (procedimentos de trabalho, ferramentas e equipamento, EPI's, etc.) para minimizar o risco de acidentes no trabalho. Participação em cursos e sessões de informação sobre segurança no trabalho organizados pelo KION.

Formação, Conhecimentos & Experiências

Módulo de formação profissional intermédia ou superior (Mecatrónica ou similar) ou experiência no setor como técnico de manutenção / reparação de pelo menos 1 ano. Cursos de Produto (novas máquinas). Cursos sobre procedimentos de trabalho, manutenção preventiva e corretiva. Conhecimentos de MS Office. Formação de PRL – nível básico. Formação sobre Gestão de Resíduos. Serviço ao Cliente e Valor Comercial do Técnico de Serviço. Inglês – nível básico / medio.

Competências & Habilidades

Habilidade de contacto técnico/comercial com Clientes. Capacidade de trabalho de forma autónoma e com pouca supervisão. Capacidade de aprendizagem e atualização contínua dos conhecimentos técnicos. Responsabilidade e compromisso para com um trabalho bem feito.

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