Francophone Back Office Specialist Portugal Relocation

Cross Border Talents; Porto; On-site; EUR 12,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire attractif

Prime de performance

Indemnité repas

Aide au transport

Assurance santé et vie

Package relocation

Travail sur site

Job summary

Cross Border Talents au Portugal cherche un Back Office Specialist pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes. Vous traitez les demandes, mettez à jour les dossiers et collaborez avec les services internes dans un cadre international.

Profil recherché: Français courant (C1/C2), esprit analytique, rigueur et sens de l’organisation, avec une capacité à travailler en coulisses et à respecter les délais et procédures.

Qualifications

• Maîtriser l’analyse et l’organisation pour les tâches administratives et opérationnelles.
• Veiller à l’exactitude et au respect des procédures et standards de qualité.
• Bonne maîtrise des outils et systèmes internes pour mettre à jour les dossiers.

Responsibilities

• Traiter les demandes administratives et opérationnelles avec précision et efficacité.
• Vérifier et mettre à jour les informations clients, comptes et commandes.
• Assurer la traçabilité des données et documenter les actions.
• Gérer les mises à jour de comptes, annulations, retours et paiements.
• Suivre les dossiers et relancer les demandes en attente.
• Collaborer avec les services internes pour respecter les délais.
• Transmettre les dossiers sensibles aux équipes concernées.
• Respecter les procédures et les règles de traitement des données.
• Atteindre les KPI de productivité et de qualité.
• Maintenir connaissance des processus et participer à des formations.

Skills

Français courant (C1/C2)

Analyse, organisation et communication

Job description

Cross Border Talents au Portugal cherche un Back Office Specialist pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes. Vous traitez les demandes, mettez à jour les dossiers et collaborez avec les services internes dans un cadre international.

Profil recherché: Français courant (C1/C2), esprit analytique, rigueur et sens de l’organisation, avec une capacité à travailler en coulisses et à respecter les délais et procédures.