Expert Pièces Automobiles (H/F)

Vroomly; Lisboa; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge 50%

Tickets restaurant

Transports en commun - prise en charge

Vroomnight trimestrielle

Happypal - dépenses culturelles

Budget livres annuel

Urban soccer et pilates

Job summary

Vroomly recherche un(e) expert pièces auto pour aider les garages à trouver rapidement la bonne référence et accompagner les ventes techniques. Vous utiliserez Partslink, Atelio et les catalogues constructeurs pour proposer des pièces compatibles et bien documentées.

Vous serez l interlocuteur technique privilégié des garages, assurant un service client de qualité et contribuant à faire évoluer le catalogue et les processus de vente au sein d une équipe en pleine accélération.

Qualifications

• Connaissance des pièces auto et des outils de recherche.
• Expérience dans l’assistance technique et le conseil client.
• Bonne communication et sens du service.
• Capacité à travailler avec des garages et l'équipe commerciale.

Responsibilities

• Identifier et proposer les pièces exactes via Partslink, Atelio ou catalogues constructeurs.
• Vérifier la conformité et la compatibilité des pièces avant commande.
• Accompagner les ventes complexes et contacter les garages si nécessaire.
• Contribuer à enrichir le catalogue produits.

Skills

Connaissance des pièces auto

Service client

Réactivité et rigueur

Capacité à travailler avec les garages

Tools

Partslink

Atelio

Catalogues constructeurs

Job description

Vroomly est la seule plateforme digitale tout-en-un qui connecte les garagistes à leurs clients et à leurs fournisseurs.

Avec plus de 6 000 garages actifs, Vroomly s’est imposée comme une référence du secteur en centralisant les outils de gestion administrative, la relation client et la commande de pièces automobiles, via un catalogue de plus de 2,5 millions de références.

Acteur engagé dans la transformation des métiers de l’entretien automobile, Vroomly est animée par une conviction forte : les garagistes sont essentiels à la mobilité et à la liberté de millions de personnes. Notre objectif est de leur fournir des outils simples, efficaces et adaptés à leur quotidien, pour les aider à développer leur activité dans la durée.

Entreprise rentable, Vroomly connaît une forte croissance et accélère son développement à l’international. La société compte aujourd’hui 140 collaborateurs, répartis entre deux pôles complémentaires :

• Paris, où se concentrent le produit, le marketing, les achats et la supply,

• Lisbonne, où les équipes opérations, sales et care accompagnent au quotidien les garages dans leur développement.

Chez Vroomly, vous contribuez à faire évoluer un secteur clé de la mobilité, au sein d’une entreprise en pleine accélération.

Descriptif du poste

Tu connais les pièces auto sur le bout des doigts, tu aimes aider les pros à trouver la bonne pièce du premier coup, et tu veux mettre ton savoir-faire au service d’une équipe dynamique ?

Alors ce poste est fait pour toi

Tes missions

Recherche & identification de pièces

• Comprendre le besoin du garage (immatriculation, VIN, etc.)

• Chercher la pièce exacte via Partslink, Atelio ou les catalogues constructeurs

• Proposer la bonne référence, bien documentée et compatible

• Signaler les références manquantes pour enrichir le catalogue

Accompagnement sur les ventes complexes

• Vérifier la conformité et la compatibilité des pièces avant chaque commande

• Suivre les ventes “techniques” (moteurs, boîtes, lots complets, etc.)

• Appeler les garages si besoin pour confirmer ou ajuster une commande

• Éviter les erreurs, les retours et les mauvaises surprises

Relation client & support

• Être le contact technique privilégié pour les garages

• Conseiller, rassurer et fidéliser par ton expertise

• Aider les garages à mieux acheter (packs, alternatives, pièces équivalentes)

• Contribuer à la satisfaction et à la croissance des ventes

Tes objectifs

• Zéro erreur dans les propositions de pièces

• Des garages satisfaits et bien conseillés

• Des commandes fluides et sans retours

• Un catalogue toujours plus complet et fiable

Profil recherché

• Tu viens du monde de la mécanique ou de la pièce auto : chef d’atelier, magasinier, vendeur technique, ancien garagiste…

• Tu es à l’aise avec les outils de recherche de pièces (Partslink, Atelio, catalogues constructeurs…)

• Tu es rigoureux, curieux et tu as le sens du service

• Tu sais parler “garage” et tu as le goût du travail bien fait

Notre processus de recrutement

1. Appel de présentation avec un.e Talent Acquisition Specialist

2. Echange de fit avec Benjamin (Chief Sales Officer)

3. Echange de mise en situation avec Guillaume (Manager)

Nos avantages

Une progression rapide dans ta carrière

• Scale-up en forte croissance offrant de réelles opportunités d’évolution

• Formation continue et suivi régulier pour t’accompagner et te permettre de performer

• Objectifs clairs et atteignables, avec des plans de développement adaptés à ton rythme

Une culture transparente et bienveillante

• Une équipe proche, accessible et simple

• Transparence totale, y compris sur les salaires (tous les niveaux, cofondateurs compris)

• Une équipe soudée, honnête et respectueuse, sans blabla inutile

Des avantages qui ont du sens

• Mutuelle prise en charge à 50%

• Tickets restaurant (9 euros par jour travaillé, pris en charge à 50% par Vroomly).

• Prise en charge à 50% de ton abonnement de transports en commun

• 1 Vroomnight par trimestre (soirée organisée par 3 membres de l'équipe, on attend tes idées !)

• Plateforme Happypal (150€ par trimestre pour financer tes dépenses culture & loisirs)

• Budget mensuel de livres (jusqu’à 12 par an)

• Cours d’Urban soccer et de pilates 2 fois par mois