Estágio - Técnico de informática (IEFP)

Winprovit; Vila do Conde; On-site; EUR 5,000 - 6,700; Full time

Job summary

A Winprovit procura um(a) Estagiário(a) de IT Support para integrar a equipa de suporte técnico em Vila do Conde. O estágio IEFP oferece oportunidade de desenvolver conhecimentos em ServiceNow, AD, SCCM, redes e gestão de inventário IT.

O candidato deve ter interesse pela informática, bons conhecimentos de Inglês e vontade de aprender, com capacidade de organização e comunicação eficaz em equipa.

Qualifications

• Formação de Especialização Tecnológica na área de Informática ou equivalente.
• Nível 4 na área de Informática ou Nível 5 (CET).
• Bons conhecimentos de Inglês.
• Interesse pela área de Informática.
• Capacidade de organização e gestão do tempo.
• Proatividade, responsabilidade e vontade de aprender.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.

Responsibilities

• Atendimento e suporte presencial e remoto.
• Suporte a escritórios e Field Support.
• Suporte a Microsoft Office e aplicações IT específicas do cliente.
• Gestão de pedidos através da ferramenta de ticketing ServiceNow.
• Administração e suporte de Active Directory (AD), SCCM, DHCP, DNS e Antivírus.
• Suporte de redes Wired e Wi-Fi.
• Patching de rede em infraestruturas CAT5, CAT6 e CAT7.
• Gestão de inventário IT.
• Configuração e suporte de impressoras laser e etiquetas.

Skills

Inglês

Organização

Proatividade

Comunicação

Trabalho em equipa

Vontade de aprender

Education

Nível 4 na área de Informática

Nível 5 (CET)

Tools

ServiceNow

Active Directory

SCCM

DHCP

DNS

Antivírus

CAT5/CAT6/CAT7

Impressoras

Job description

Procuramos um(a) Estagiário(a) de IT Support para integrar uma equipa na área de suporte técnico e tecnologias de informação. O candidato deve ter disponibilidade para ser contratado via estágio do IEFP.

Localização: Vila do Conde

Acessibilidade: Metro a cerca de 200 metros das instalações

Principais responsabilidades

Durante o estágio, terá oportunidade de desenvolver conhecimentos e experiência nas seguintes áreas:

• Atendimento e suporte presencial e remoto;
• Suporte a escritórios e Field Support;
• Suporte a Microsoft Office e aplicações IT específicas do cliente;
• Gestão de pedidos através da ferramenta de ticketing ServiceNow;
• Administração e suporte de Active Directory (AD), SCCM, DHCP, DNS e Antivírus;
• Suporte de redes Wired e Wi-Fi;
• Patching de rede em infraestruturas CAT5, CAT6 e CAT7;
• Gestão de inventário IT;
• Configuração e suporte de impressoras laser e impressoras de etiquetas.
• Formação de Especialização Tecnológica na área de Informática ou equivalente;
• Nível 4 na área de Informática ou Nível 5 (CET);
• Bons conhecimentos de Inglês;
• Interesse e gosto pela área de Informática;
• Capacidade de organização e gestão do tempo;
• Proatividade, responsabilidade e vontade de aprender;
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.