Especialista em Reservas & Emissão de Bilhetes

Huork.com; Ponta Delgada; Sur place; EUR 14 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

A Huork.com está a recrutar um Técnico(a) de Reservas para o escritório de Ponta Delgada. O(a) profissional irá prestar suporte telefónico e por email às Agências de Viagens, gerir reservas e emitir faturas, assegurando respostas rápidas e com qualidade.

É fundamental ter formação superior em Turismo, pelo menos 2 anos de experiência em reemissão de bilhetes, inglês fluente e domínio de Galileo; Amadeus é desejável. A função envolve trabalho por turnos, espírito de equipa e organização.

Qualifications

• Formação académica superior na área do Turismo (preferencial).
• Experiência mínima de 2 anos em reemissão de bilhetes (obrigatório).
• Bom nível de Inglês; domínio de Galileo (obrigatório) e Amadeus a nível profissional.

Responsabilités

• Suporte telefónico, por email e/ou outros meios à rede de Agências de Viagens.
• Gestão de reservas, reclamações e feedback com respostas rápidas e eficazes.
• Emissão, reemissão e reembolsos de bilhetes, hotéis e comboios.
• Gestão de anomalias com plataformas, reservas e emissão de bilhetes.
• Trabalho por turnos e manutenção de padrões de nível de serviço.

Connaissances

Inglês (bom nível)

Trabalho em equipa

Atenção ao detalhe

Comunicação eficaz

Formation

Formação académica superior na área do Turismo

Outils

Galileo

Amadeus

SIGAV

Description du poste

A Huork.com está a recrutar um Técnico(a) de Reservas para o escritório de Ponta Delgada. O(a) profissional irá prestar suporte telefónico e por email às Agências de Viagens, gerir reservas e emitir faturas, assegurando respostas rápidas e com qualidade.

É fundamental ter formação superior em Turismo, pelo menos 2 anos de experiência em reemissão de bilhetes, inglês fluente e domínio de Galileo; Amadeus é desejável. A função envolve trabalho por turnos, espírito de equipa e organização.