Especialista de Reservas e Atendimento - Lisboa

Huork.com; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Huork.com procura um Técnico(a) de Reservas para apoiar a gestão de reservas em Lisboa. Será responsável por processar, criar e gerir reservas, além de assegurar o atendimento aos clientes via telefone e e-mail.

Requisitos: licenciatura em Turismo ou Gestão, experiência desejável, domínio de Português e Inglês, boa comunicação e disponibilidade para fins de semana. Oferecemos formação inicial, ambiente de trabalho agradável e perspetivas de progressão.

Qualificações

• Licenciatura na área do Turismo, Gestão ou similar.
• Experiência na função (preferencial).
• Conhecimentos de PMS Host (preferencial).
• Fluência em Português e Inglês; outras línguas valorizadas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para fins de semana.

Responsabilidades

• Assegurar cumprimento dos padrões do departamento, reportando ao Supervisor de Reservas.
• Assegurar a correta gestão e tratamento de todas as reservas.
• Processar, criar e gerir reservas.
• Trabalho administrativo.
• Atendimento a clientes.
• Responder solicitações, questões e comentários recebidos através de telefone, e-mail e plataformas de reservas.

Conhecimentos

Comunicação

Orientação ao Cliente

Inglês

Português

Formação académica

Licenciatura em Turismo/Gestão

Ferramentas

PMS Host

Descrição da oferta de emprego

A Huork.com procura um Técnico(a) de Reservas para apoiar a gestão de reservas em Lisboa. Será responsável por processar, criar e gerir reservas, além de assegurar o atendimento aos clientes via telefone e e-mail.

Requisitos: licenciatura em Turismo ou Gestão, experiência desejável, domínio de Português e Inglês, boa comunicação e disponibilidade para fins de semana. Oferecemos formação inicial, ambiente de trabalho agradável e perspetivas de progressão.