Especialista em Atendimento ao Cliente - Caixas (20h)

IKEA; Porto; On-site; EUR 6,700 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Restaurante de Colaboradores

Horários comunicados com antecedência

Apoio social e psicológico (CÖNTIGO)

Bónus anual

Descontos e parcerias

Formação contínua online e on the job

Job summary

A IKEA está a recrutar Colaborador de Relação com Cliente para Caixas com 20 horas semanais, com disponibilidade diária das 16h às 23h. Este papel foca-se em apoiar a experiência dos clientes no check-out e no atendimento, garantindo um serviço atencioso e eficiente.

Procuramos pessoas organizadas, resilientes e autónomas, com boa comunicação, gosto pelo trabalho em equipa e capacidade de lidar com situações de pressão.

Qualifications

• Capacidade de organização e de gestão de stresse.
• Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade.
• Confiança na comunicação, gosto por trabalhar em equipa e tomar decisões.
• Abordagem flexível e recetiva à mudança, com capacidade para definir prioridades.
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
• Conhecimentos de inglês valorizados (falado e escrito).

Responsibilities

• Apoiar a experiência do cliente no início e no final da visita à loja IKEA.
• Auxiliar no atendimento na área de Caixas com foco em cortes de pagamento e satisfação do cliente.
• Identificar soluções rápidas e eficazes para questões dos clientes, beneficiando o cliente e a IKEA.

Skills

Organização e planeamento

Gestão de stress

Autonomia

Proatividade

Comunicação

Trabalho em equipa

Adaptabilidade

Informática básica

Inglês (opcional)

Job description

A IKEA está a recrutar Colaborador de Relação com Cliente para Caixas com 20 horas semanais, com disponibilidade diária das 16h às 23h. Este papel foca-se em apoiar a experiência dos clientes no check-out e no atendimento, garantindo um serviço atencioso e eficiente.

Procuramos pessoas organizadas, resilientes e autónomas, com boa comunicação, gosto pelo trabalho em equipa e capacidade de lidar com situações de pressão.